电商用户通勤方式与活动效果评估问卷

电商用户通勤方式与活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户通勤习惯与活动体验的调研，旨在为您提供更贴合需求的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

其他

Q2:您每周在电商平台购物的频率大约是？

1次或更少

2-3次

41-5次

6次及以上

Q3:您通常使用哪种通勤方式？

公共交通（地铁/公交）

自驾/出租车/网约车

骑行/步行

电动自行车/摩托车

其他

Q4:您单程通勤时间大约是？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q5:在通勤途中，您通常使用手机进行哪些活动？（可多选）

浏览社交媒体

观看视频/直播

听音乐/播客

阅读新闻/资讯

浏览电商平台/购物

处理工作/学习

玩游戏

其他

Q6:您是否曾在通勤途中完成过电商购物（浏览、下单或支付）？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您认为通勤时间是进行电商购物的合适时机吗？

非常合适，是打发时间的好方式

比较合适，可以随时看看

一般，看情况

不太合适，环境嘈杂或网络不佳

非常不合适，需要专注通勤

Q8:哪些因素会促使您在通勤时进行电商购物？（可多选）

看到限时优惠/促销

收到App推送通知

社交媒体/直播推荐

有明确的购物需求/清单

单纯为了打发时间

商品评价好/口碑佳

其他

Q9:哪些因素会阻碍您在通勤时进行电商购物？（可多选）

网络信号不稳定

手机屏幕小/操作不便

环境嘈杂/注意力分散

担心支付安全

流量消耗大

需要快速到站/下车

没有明确的购物需求

其他

Q10:您更倾向于在通勤时购买哪类商品？

虚拟商品/服务（如会员、课程）

小件实物商品（如书籍、零食）

大件/高价值商品（如家电、数码）

不确定，看心情和需求

Q11:您是否关注过电商平台推出的与“通勤”相关的营销活动（如“地铁专享券”、“通勤好物推荐”）？

关注并参与过

关注但未参与

没注意过

完全没听说过

Q12:如果电商平台针对您的通勤场景（如地铁、公交线路）推送个性化优惠，您的接受程度如何？（1-5分，1分为非常不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q13:您认为电商平台在通勤场景下的页面加载速度和操作流畅度如何？

非常流畅快速

比较流畅

一般，偶尔卡顿

比较卡顿缓慢

非常卡顿，体验差

Q14:您希望电商平台为通勤用户优化哪些功能？（可多选）

更快的页面加载速度

更简洁的浏览/下单流程

离线浏览/缓存商品信息

语音搜索/语音助手

根据通勤时间推荐短时内容（如短视频介绍）

与公共交通卡/地图App联动

其他

Q15:总体而言，您有多大可能向身边通勤的朋友推荐在通勤时使用您常用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:对于电商平台如何更好地服务通勤场景下的用户，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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