电商平台政策对用户通勤方式影响的调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台政策如何影响用户通勤方式的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的通勤方式是什么？

步行/自行车

公共交通（地铁/公交）

私家车/网约车

电动自行车/摩托车

其他

Q2:您每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

几乎不（少于1次）

偶尔（1-3次）

经常（4-7次）

非常频繁（8次及以上）

Q3:您通常在电商平台购买哪些与通勤相关的商品？

通勤包/背包

便携电子设备（如充电宝、耳机）

防晒/防雨用品（如雨伞、防晒衣）

便携食品/饮料

通勤服饰/鞋履

以上均不购买

Q4:电商平台的“次日达”或“当日达”配送服务，是否改变了您通勤途中购物的习惯（例如，减少了下班后去实体店购物的次数）？

是，显著改变

是，略有改变

否，没有改变

不确定

Q5:电商平台推出的“夜间配送”或“预约配送”服务，对您选择通勤时间或方式是否有影响？

有，我会因此调整通勤安排以方便收货

有，但影响不大

完全没有影响

我未使用过此类服务

Q6:电商平台关于“绿色包装”或“回收包装”的政策，会影响您对平台或商家的选择吗？

会，这是重要的选择因素

会，但只是次要因素

不会，我更关注价格和便利性

没注意过此类政策

Q7:您认为电商平台的哪些政策或服务，最有可能促使您改变通勤方式？（例如，为了取快递而选择步行/骑车）

快递柜/驿站广泛分布

送货上门服务

特定时段（如夜间）的配送优惠

与公共交通卡/APP的积分联动

鼓励绿色出行的奖励活动

目前没有政策能促使我改变

Q8:请评价电商平台的“运费险”或“退货无忧”服务，在多大程度上让您更愿意在通勤途中浏览和下单？（1分表示完全无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q9:如果电商平台推出“通勤时段专属折扣”（例如，早8点前或晚6点后下单优惠），您会因此调整购物时间吗？

会，很可能会

可能会尝试

不会，购物时间由需求决定

不确定

Q10:您是否曾因为需要接收电商包裹，而特意选择了某种通勤路线（如经过快递柜）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q11:请描述一次您印象最深刻的、电商购物体验直接影响您当日通勤安排的经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q12:电商直播购物（如李佳琦、薇娅直播间）的限时抢购模式，是否曾让您在通勤途中急于下单？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您希望电商平台未来推出哪些与通勤结合的新服务或政策？

地铁站/公交枢纽内的智能取货点

通勤路况与配送时效实时同步

根据通勤方式推荐适配商品（如骑行装备）

与共享单车/汽车平台合作优惠

碳积分奖励（绿色出行换购物券）

暂无想法

Q14:总体而言，您认为当前电商平台的发展，让您的通勤生活变得更便利还是更复杂了？

便利了许多

略微便利

没有明显变化

略微复杂

复杂了许多

Q15:从0到10分，您有多大意愿向身边通勤方式相似的朋友推荐您常用的电商平台？

选项1

Q16:对于电商平台如何更好地服务像您这样的通勤用户，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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