电商用户居住环境满意度调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于居住环境满意度的调研,旨在了解您对当前居住环境的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更贴心的服务与产品。本次调查预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前的居住城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q2:您目前的居住房屋类型是?

自有住房
租赁住房
与家人同住
其他

Q3:您目前的居住面积大约为?

60平方米以下
60-90平方米
90-120平方米
120-150平方米
150平方米以上

Q4:请为您当前居住环境的整体舒适度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:在您的居住环境中,您最关注以下哪些方面的体验?(可多选)

室内空气质量与采光
空间布局与收纳
隔音效果
社区绿化与公共设施
周边生活便利性(如超市、餐饮)
通勤交通便利性
物业管理与安全

Q6:您主要通过哪些电商平台购买家居或生活用品?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他平台
不常使用电商

Q7:您通常会在电商平台购买哪些与改善居住环境相关的商品?(可多选)

家具
家纺(床品、窗帘等)
家居装饰品
收纳用品
厨房用品
清洁工具/电器
空气净化/加湿设备
智能家居设备
绿植花卉

Q8:您对通过电商平台购买的、用于改善居住环境的商品整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:在购买家居类商品时,您最看重以下哪个因素?

商品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与美观度
尺寸与空间匹配度
物流配送速度与服务
售后服务保障

Q10:基于您过去的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买家居用品来改善居住环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您认为当前居住环境中,哪些方面最需要通过购物来改善或提升?(可多选)

增加收纳空间,让家更整洁
更换或添置家具,提升舒适度
通过装饰品改变氛围
升级厨房或卫浴设备
改善室内空气质量
提升智能化水平(如智能灯光、安防)
优化户外/阳台空间

Q12:您是否愿意为提升居住环境体验而增加在相关商品上的消费预算?

非常愿意,愿意显著增加
比较愿意,愿意适度增加
一般,视具体情况而定
不太愿意,保持现有预算
完全不愿意

Q13:在改善居住环境方面,您希望电商平台或商家提供哪些目前尚未满足的服务或支持?(例如:免费设计咨询、3D效果预览、旧物回收等)

填空1

Q14:您获取家居布置灵感或购物建议的主要渠道是?

电商平台内的内容(如买家秀、直播)
小红书、抖音等社交平台
家装类APP或网站
亲友推荐
线下门店体验

Q15:您对电商平台提供的“商品与您家空间匹配度”相关工具或信息(如AR看家具、尺寸示意图)的实用性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:未来半年,您计划在改善居住环境方面进行投入吗?

有明确计划和大笔预算
有初步想法和一定预算
暂时没有计划,但会关注
完全没有计划

Q17:您更倾向于参与哪些与家居生活相关的电商活动?(可多选)

大型促销节(如618、双11)
品类主题日(如家装节)
直播专属优惠
以旧换新活动
会员专属福利
内容种草后购买

Q18:请描述一次您通过电商购物成功提升居住环境满意度的经历,或一次令您失望的购物经历及其原因。

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
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电商用户居住环境满意度调查
介绍
本模板旨在提供电商用户居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估居住舒适度、分析家居消费偏好、洞察改善需求,适合电商平台、家居品牌和零售企业优化产品策略与用户体验。
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