电商平台用户居住环境满意度与需求调研

电商平台用户居住环境满意度与需求调研

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的调研，旨在了解您对当前居住环境的体验与潜在需求，以便未来为您提供更贴心的商品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟，您的回答将完全匿名且仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前的居住城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q2:您目前的居住房屋类型是？

商品房小区

公寓/loft

单位宿舍/人才公寓

自建房

其他

Q3:您目前的居住状态是？

独居

与伴侣/家人同住

与朋友/室友合租

其他

Q4:您对当前居住环境的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对您所在社区的周边生活便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前居住环境中，哪些方面最需要改善？（可多选）

室内空间布局与收纳

家具的舒适度与美观

家电的智能化与节能

墙面/地面等硬装条件

采光与通风

隔音效果

社区绿化与公共设施

邻里关系与社区氛围

其他

Q7:您主要通过哪些渠道购买家居/家装类商品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直家居电商平台（如好好住、造作）

线下家居卖场

社交媒体/直播带货

设计师/装修公司推荐

其他

Q8:在电商平台选购家居用品时，您最关注哪些因素？（可多选）

商品质量与材质

价格与性价比

设计风格与颜值

尺寸规格是否合适

用户评价与晒图

配送安装服务

售后保障

环保与健康认证

其他

Q9:您是否曾因对居住环境不满意而产生过改造/换房的想法？

是，并且已经付诸行动

是，但还在计划中

偶尔有想法，但未深入考虑

几乎没有

Q10:如果未来您计划对居住环境进行局部改造或升级，您最想优先解决哪个空间（如客厅、卧室、厨房、卫生间）的什么问题？

填空1

Q11:您对电商平台提供的“商品尺寸与空间适配参考工具”（如AR看家、3D样板间）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望电商平台或品牌方提供哪些与“改善居住环境”相关的增值服务或内容？（可多选）

免费在线设计咨询

全屋搭配方案与灵感图库

旧物回收/以旧换新服务

详细的安装/使用视频指导

社区达人经验分享与团购

与居住问题相关的知识付费课程

其他

Q13:您是否愿意为“一站式解决某个居住痛点”的方案（包含产品、设计、服务）支付比单买产品更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体方案和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的电商平台来购买家居改善类商品？（0-10分）

选项1

Q15:对于电商平台如何更好地帮助用户提升居住幸福感，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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