电商用户居住环境满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户居住环境满意度的调研，旨在了解您对当前居住环境的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前的居住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线城市（如成都、杭州、重庆等）

二线城市

三线及以下城市

Q2:您目前的居住类型是？

自有住房

租房

与家人同住

公司/学校宿舍

其他

Q3:您居住的房屋面积大约是多少？

50平方米以下

50-90平方米

90-120平方米

120-150平方米

150平方米以上

Q4:您家中常住人口（包括您自己）有几人？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:总体而言，您对当前居住环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些电商平台购买与家居环境相关的商品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

其他

Q7:过去一年，您购买过哪些与改善居住环境相关的商品类别？

家具（如沙发、床、柜子）

家居装饰（如挂画、摆件、地毯）

家电（如空调、洗衣机、扫地机器人）

收纳整理用品

厨房/卫浴用品

灯具照明

智能家居设备

绿植花卉

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的电商平台来购买家居用品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在电商平台购买家居用品时，您最看重以下哪个因素？

商品质量与耐用性

价格与性价比

商品描述与实物相符度

物流配送速度与服务质量

售后服务（如退换货）

用户评价与口碑

设计美感与风格匹配

Q10:您对电商平台提供的家居商品丰富度和选择多样性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对通过电商购买的家居用品的实际质量与描述相符度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对家居用品电商购物的物流配送（如速度、包装、送货上门）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对家居用品电商购物的安装、退换货等售后服务满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前居住环境中，哪些方面最需要通过购物来改善或提升？

空间布局与收纳

家具舒适度与功能性

室内装饰与美观度

家电智能化与便捷性

空气质量与环保（如净化器、绿植）

照明氛围

卫生清洁便捷度

其他

Q15:您是否愿意为“提升居住品质”而支付更高的价格购买家居商品？

非常愿意，品质优先

比较愿意，会综合考虑

一般，主要看性价比

不太愿意，价格敏感

完全不愿意

Q16:在通过电商改善居住环境的过程中，您遇到过最大的困难或不满是什么？

填空1

Q17:您希望通过哪些方式获得家居环境布置的灵感或购物建议？

电商平台的“买家秀”或评价区

社交媒体（如小红书、抖音）上的家居博主

电商平台提供的3D场景搭配或AR预览

朋友或家人的推荐

家居杂志或电视节目

线下实体店体验

其他

Q18:未来半年，您是否有计划进行较大规模的家居环境改造或添置大件商品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，但可能会添置小件

否，暂无任何计划

Q19:对于电商平台在提升用户居住环境满意度方面，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:为了方便我们进行人群分析，请选择您的性别。

男

女

不愿透露

电商用户居住环境满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户居住现状、分析家居购物偏好、洞察改善需求，适合电商平台、家居品牌及市场研究机构优化产品策略。

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