电商用户教育资源公平性评估问卷

电商用户教育资源公平性评估问卷

欢迎参与本次调研！我们正在评估一项旨在提升电商用户教育资源公平性的活动效果。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，确保资源惠及更广泛的用户。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您是否参与了本次关于“电商用户教育资源公平性”的主题活动？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您主要通过哪个渠道了解到本次活动的？

电商平台App内推送

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

其他广告渠道

没有注意到

Q3:在参与活动前，您认为电商平台提供的教育资源（如运营教程、营销课程等）对不同背景的用户是公平的吗？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

不了解

Q4:本次活动的内容（如课程、直播、资料包）对您来说是否易于理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难理解

非常难理解

Q5:您认为本次活动提供的资源，在多大程度上帮助了像您这样的用户？

帮助非常大

帮助比较大

有一些帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q6:您认为本次活动在促进公平性方面，主要体现在哪些方面？（可多选）

资源免费或低成本获取

内容覆盖不同知识水平的用户

提供多语言或无障碍支持

关注偏远地区或特定群体用户

活动参与门槛低

其他

Q7:与活动前相比，您现在是否认为电商平台的教育资源分配更公平了？

明显更公平了

稍微更公平了

没有变化

感觉反而更不公平了

不确定

Q8:请对本次活动的整体组织流畅度（如报名、参与、资料获取）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您未来是否愿意继续参与此类旨在提升资源公平性的活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望未来平台在哪些方面进一步改善教育资源的公平性？（可多选）

提供更多基础入门课程

增加针对小微卖家的专项扶持

优化内容推荐算法，避免信息茧房

提供线下或社群交流机会

加强针对老年用户或残障用户的无障碍设计

其他

Q11:您目前使用电商平台的主要身份是？

个人消费者

小微卖家/个体户

中小企业运营者

学生/研究者

其他

Q12:您所在的地区属于？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q13:您有多大可能向身边有需要的朋友或同行推荐平台提供的教育资源？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于电商平台如何更好地实现教育资源公平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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