电商用户养老需求调研问卷

电商用户养老需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于电商平台用户养老需求的调研，旨在更好地了解您的需求，以便未来提供更贴心的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与父母同住

其他

Q3:您是否已经开始为养老（自己或家人）进行规划或准备？

是，已有详细规划

是，有一些初步想法

否，但未来会考虑

否，暂时不考虑

Q4:您或您关心的长辈，目前最关注的养老生活方面是？（可多选）

健康管理与医疗服务

日常起居与生活照料

安全与紧急救助

精神陪伴与社交娱乐

适老化居住环境改造

财务规划与保障

其他

Q5:您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东等）购买过养老相关产品或服务？

经常购买

偶尔购买

从未购买

Q6:您或家人曾在电商平台购买过哪些类型的养老相关产品？（可多选）

健康监测设备（如血压计、血糖仪）

适老家居用品（如防滑垫、扶手）

营养保健品/食品

康复辅助器具（如轮椅、助行器）

智能穿戴/安全设备（如智能手环、跌倒报警器）

休闲娱乐产品（如棋牌、书籍）

其他

未购买过

Q7:在电商平台选购养老产品时，您最看重的因素是什么？

产品安全性及质量认证

价格与性价比

用户评价与口碑

品牌知名度

售后服务保障

产品功能是否满足特定需求

Q8:您对当前电商平台上养老相关产品的丰富度和可选择性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前电商平台在养老产品方面，最需要改进或增加的是什么？（例如：品类、信息、服务等）

填空1

Q10:您是否愿意为高品质、有专业保障的养老产品或服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望通过电商平台获得哪些与养老相关的服务或信息？（可多选）

专业健康知识科普与咨询

适老化产品使用指导视频

线上预约线下护理/医疗服务

老年人社交活动或课程推荐

养老政策与金融产品解读

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式了解养老产品信息？

电商平台站内搜索/推荐

社交媒体（如微信、抖音）

亲友推荐

专业机构/医院推荐

电视/报纸等传统媒体

Q13:对于“一站式”养老解决方案（整合产品、服务、咨询），您的兴趣如何？

非常感兴趣，希望尝试

有一定兴趣，会了解

一般，持观望态度

不太感兴趣

Q14:从0到10分，您有多大可能向有养老需求的朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:关于利用电商满足未来养老需求，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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