电商用户心理健康状况调研问卷

电商用户心理健康状况调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户心理健康状况的调研，旨在了解网络购物环境对您心理感受的影响。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您平均每周进行网络购物的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

其他

Q3:在浏览电商平台时，您最常产生的情绪感受是？

愉悦和期待

平静，无所谓

焦虑和选择困难

羡慕或比较后的失落

烦躁和压力

Q4:请评估您对“限时折扣、秒杀”等促销活动的心理压力程度（1分表示毫无压力，5分表示压力很大）。

分数

标签

Q5:当看到心仪商品但价格超出预算时，您通常会？

果断放弃，寻找替代品

加入购物车，等待降价

感到焦虑，反复纠结

可能通过分期或借贷购买

产生强烈的失落感

Q6:哪些购物后的情况可能会让您感到后悔或情绪低落？（可多选）

冲动消费，买了不必要的东西

商品与描述严重不符

看到后续更优惠的价格

担心还款压力（如使用了信贷）

与他人比较购物成果

其他

Q7:您是否曾因过度关注购物信息（如直播、新品）而影响正常作息或工作/学习？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:总体而言，您认为当前的网络购物体验对您的心理健康有积极影响吗？（0-10分，0分表示非常消极，10分表示非常积极）

选项1

Q9:您如何管理自己的购物欲望或消费冲动？

设定严格的预算

使用购物车冷静期

卸载App或减少打开频率

很少管理，顺其自然

感到难以管理

Q10:请评估您对个人财务状况与消费行为之间关系的担忧程度（1分毫不担心，5分非常担心）。

分数

标签

Q11:您希望通过电商平台或相关服务获得哪些心理健康支持？（可多选）

理性的消费提醒与预算工具

关于缓解购物焦虑的科普内容

简化、减少营销信息的界面选项

便捷的售后与纠纷处理渠道

社区互助与经验分享

不需要

Q12:在社交媒体上看到他人“开箱”、“晒单”时，您通常的感受是？

为我提供参考，感到有用

欣赏，但不受影响

感到羡慕，想拥有同款

引发焦虑或自我比较

感到厌倦或反感

Q13:如果可能，您最想对电商平台的设计或运营提出一条改善心理体验的建议是什么？

填空1

Q14:与一年前相比，您感觉网络购物对您情绪的影响有何变化？

变得更积极了

基本没变化

变得更焦虑或更有压力了

不确定

Q15:您是否曾因购物相关的问题（如消费纠纷、成瘾倾向）寻求过专业帮助（如心理咨询）？

是

否

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