电商用户心理健康状况调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户心理健康状况的调研,旨在了解您在使用电商平台过程中的感受与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与与支持!

Q1:您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您主要的购物类型是?

生活必需品
服饰美妆
数码家电
休闲娱乐
其他

Q3:总体而言,您对目前电商平台的购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:在浏览商品或进行购物时,您是否曾感到时间不知不觉就过去了?

经常如此
有时如此
很少如此
从未如此

Q5:您是否曾因过度浏览或购物而感到后悔或自责?

经常如此
有时如此
很少如此
从未如此

Q6:当您感到压力大、焦虑或情绪低落时,浏览或使用电商平台的频率会增加吗?

总是增加
经常增加
偶尔增加
很少增加
从不增加

Q7:在电商购物过程中,哪些因素最容易引发您的焦虑或压力?

商品选择过多/决策困难
担心产品质量/与描述不符
复杂的优惠计算/比价
物流延迟/不确定性
售后服务/退换货麻烦
个人信息安全担忧
其他

Q8:收到快递包裹时,您的情绪通常是?

非常兴奋和期待
感到开心和满足
平静,没什么特别感觉
感到焦虑或后悔

Q9:您是否曾因购物超出预算而影响个人财务状况?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q10:您认为“直播带货”、“限时秒杀”等促销形式对您的购物决策和情绪影响大吗?

影响很大,容易冲动消费
有一定影响,会多看几眼
影响不大,比较理性
完全没有影响

Q11:在完成一次非计划内的购物后,您的后续情绪通常是?

短暂快乐,随后可能后悔
持续感到满足和快乐
感到内疚和焦虑
没什么特别情绪变化

Q12:您是否曾尝试过减少在电商平台上的时间或花费?

是的,并且成功了
尝试过,但效果不明显
想过,但没有实际行动
从未想过需要减少

Q13:您认为使用电商平台对您整体生活质量的积极影响有多大?(1分表示非常消极,5分表示非常积极)

分数
标签

Q14:您认为使用电商平台对您整体生活质量的消极影响有多大?(1分表示非常小,5分表示非常大)

分数
标签

Q15:您是否曾因在电商平台上的消费行为与家人或朋友发生过争执?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q16:为了获得更好的购物与心理健康平衡,您希望电商平台提供哪些功能或服务?

消费时间/金额提醒与统计
“冷静期”或延迟发货选项
简化购物流程,减少信息过载
提供正念购物引导内容
建立健康的消费社区
其他

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的性别是?

其他
不愿透露

Q19:关于电商使用与个人心理健康,您还有任何其他想分享的感受或建议吗?

填空1
电商用户心理健康状况调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商用户心理健康状况的标准化调研解决方案。帮助您评估消费行为模式、识别潜在心理风险、收集改善建议,适合电商平台、研究机构和心理咨询服务商优化用户服务与产品设计。
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