电商用户旅游出行偏好调研问卷

电商用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的市场调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游出行经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝/京东）

垂直旅游电商平台（如携程/飞猪/去哪儿）

航空公司/酒店官网

旅行社线下门店

社交媒体/短视频平台（如抖音/小红书）

其他

Q3:在预订旅游产品时，您最看重哪个因素？

价格

行程/酒店质量

用户评价与口碑

售后服务保障

平台品牌信誉

其他

Q4:您更倾向于预订以下哪种类型的旅游产品？

自由行（机票+酒店）

跟团游

半自助游

仅预订单项（如机票或酒店）

定制游

Q5:您在选择旅游目的地时，主要受哪些信息影响？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体/网红推荐

旅游平台榜单/攻略

影视作品/书籍

特价促销信息

其他

Q6:您通常提前多久开始规划并预订一次旅行？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q7:您每年用于旅游出行的预算大致在哪个范围？

3000元以下

3000-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q8:在旅行过程中，您通常会通过电商平台购买哪些商品或服务？（可多选）

当地特产/伴手礼

景点门票/体验活动

交通票券（如地铁卡、租车）

餐饮团购/预订

移动Wi-Fi/通讯卡

旅行保险

其他

Q9:您认为目前电商平台提供的旅游产品，在价格透明度方面做得如何？

非常透明，无隐藏费用

比较透明，偶尔有额外费用

一般，需要仔细核对

不太透明，常有额外费用

非常不透明

Q10:请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望电商平台在旅游板块增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的行程规划工具

更多真实用户视频/图文分享

VR/AR沉浸式目的地预览

更灵活的退改签政策

会员积分与旅游产品互通

个性化推荐算法

其他

Q12:您是否愿意在电商平台尝试购买新兴的旅游产品，如“民宿+体验”、“研学旅行”等？

非常愿意尝试

感兴趣，但会谨慎选择

一般，更偏好传统产品

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台预订旅游产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您计划增加还是减少在旅游出行上的消费？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q15:对于电商平台如何更好地满足您的旅游出行需求，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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