电商用户旅游出行偏好调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您的旅行习惯与需求。您的回答将帮助我们为您提供更优质的服务与产品。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过电商平台（如淘宝、京东、携程、飞猪等）预订或购买过旅游相关产品（如机票、酒店、门票、套餐等）吗？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常每年计划几次休闲旅行（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您通常通过哪些电商平台预订或了解旅游产品？（可多选）

飞猪/阿里旅行

携程

同程旅行

美团

去哪儿

马蜂窝

途牛

抖音/快手

小红书

其他（请注明）

Q4:在规划一次旅行时，您最优先考虑的因素是什么？

价格/预算

目的地/景点

出行时间/假期

住宿品质

交通便利性

美食体验

安全与健康

Q5:您更倾向于预订以下哪种类型的旅游产品组合？

完全自由行（自己单独订机票、酒店等）

半自由行/机酒套餐

跟团游

定制游（根据需求专属定制）

Q6:在预订旅游产品时，哪些信息对您的决策影响最大？（可多选）

用户评价与评分

产品详情与实拍图

价格与折扣力度

退改政策是否灵活

客服咨询体验

平台品牌信誉

朋友/博主推荐

Q7:您通常提前多久开始预订一次长途旅行（如国内跨省或出境游）？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q8:您更愿意在哪个时间段进行旅行？

法定节假日（如国庆、春节）

周末/小长假

年假期间

寒暑假（如有子女）

随时，说走就走

Q9:您偏好的旅行目的地类型有哪些？（可多选）

自然风光（山川湖海）

历史文化古迹

繁华都市购物

海滨度假

乡村/田园体验

主题乐园

户外探险（徒步、潜水等）

美食之旅

Q10:您通常的旅行同行者是？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

公司/团队

Q11:在预订住宿时，您最看重以下哪一点？

地理位置/交通

卫生与安全

价格

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

独特的风格/设计

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过您常用的电商平台预订旅游产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为目前电商平台提供的旅游产品，在哪些方面最需要改进？

价格透明度（无隐藏消费）

产品丰富度与独特性

售后服务与纠纷处理

个性化推荐算法

预订流程的便捷性

内容种草的真实性

Q14:除了预订，您还希望电商旅游平台提供哪些附加服务或内容？（可多选）

旅行攻略/游记分享

当地体验活动预订

签证办理协助

旅行保险

交通卡/当地通讯卡

实时旅行安全提醒

社群/结伴功能

Q15:您是否愿意为“个性化定制”或“独家体验”的旅游产品支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:直播带货、短视频种草等内容形式，对您选择旅游目的地或产品的影响有多大？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会作为参考

影响较小，更相信传统信息

完全没有影响

Q17:您对未来的旅游电商平台，有什么具体的期待或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

电商用户旅游出行偏好调研

介绍

本模板旨在提供电商用户旅游出行偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析预订偏好、评估服务需求，适合旅游电商平台、市场研究机构和产品经理进行精准的用户画像分析与产品优化。

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