电商用户旅游出行偏好调研

电商用户旅游出行偏好调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户旅游出行偏好的市场调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过旅游出行（包括商务出差和休闲度假）的经历？

是

否

Q2:您通常通过什么渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票）？

综合旅游电商平台（如携程、飞猪、去哪儿）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

社交媒体/直播带货

其他

Q3:在电商平台预订旅游产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

价格

用户评价/口碑

产品丰富度与选择

售后服务保障

品牌知名度

Q4:您通常在电商平台预订哪些类型的旅游产品？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

景点门票

当地玩乐/体验活动

旅游套餐/跟团游

租车/接送机

签证服务

旅游保险

Q5:您更倾向于提前多久预订旅游产品？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

不确定/随性

Q6:您对旅游电商平台推出的“机票/酒店+X”（如机票+酒店、酒店+门票）等组合产品的态度是？

非常喜欢，经常购买

比较喜欢，有时会考虑

一般，看具体组合和价格

不太喜欢，更倾向于分开预订

从未关注过

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅游电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:在旅游电商平台消费后，您是否会主动撰写评价？

几乎每次都会

经常

偶尔

很少

从不

Q9:您希望旅游电商平台在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

价格更透明/无隐形消费

提供更多个性化推荐

提升售后客服响应速度与质量

增加独家/小众旅游产品

优化App/网站使用体验

加强会员权益与积分体系

提供更灵活的退改政策

Q10:您是否关注过旅游电商平台上的直播带货或短视频内容？

经常关注并购买

偶尔观看，可能购买

观看过，但未购买

从未关注

Q11:您对通过社交媒体（如小红书、抖音）的“种草”内容进行旅游消费的态度是？

非常信任，是重要的决策参考

比较信任，会作为参考之一

一般，持谨慎态度

不太信任，更相信传统平台

完全不信任

Q12:您偏好的旅游目的地类型是？

自然风光（山川湖海）

历史文化名城/古迹

现代都市/购物

滨海度假

乡村/田园

主题乐园

Q13:您通常的旅行同伴是？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友/同事

公司/团队

Q14:在预订旅游产品时，您对“可持续旅游”或“环保”相关选项（如低碳航班、环保酒店）的关注度如何？

非常关注，会优先选择

比较关注，会作为考虑因素

一般，了解但不太影响选择

不太关注

从未听说过

Q15:对于未来旅游电商平台的发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

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