电商用户环保意识与消费行为调研

电商用户环保意识与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户环保意识与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在线上购物时对环保因素的关注程度及相关行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月进行线上购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不网购

Q2:您在电商平台购物时，通常会关注商品的哪些方面？（可多选）

价格

品牌

产品质量

用户评价

物流速度

售后服务

环保/可持续性

Q3:当您看到商品描述中包含“环保”、“可降解”、“可持续”等关键词时，您会？

非常关注，会优先考虑购买

有一定兴趣，会作为参考因素之一

不太在意，主要看其他因素

完全不在意

Q4:您是否愿意为明确标注使用环保材料或采用环保工艺的商品支付更高的价格？

非常愿意，愿意支付明显溢价

比较愿意，愿意支付少量溢价

不太愿意，除非价格相同

完全不愿意

Q5:在电商购物中，您对商品过度包装（如里三层外三层的塑料包装）的看法是？

非常反感，会因此放弃购买或给差评

不太喜欢，但可以接受

无所谓，只要商品完好就行

包装精美是加分项

Q6:您如何处理电商购物后产生的包装废弃物？（可多选）

直接丢弃

分类回收（如纸箱、塑料）

重复利用（如用作收纳）

交给专门的回收机构

其他

Q7:您是否了解或使用过电商平台提供的“绿色包装”、“循环快递箱”等环保服务？

非常了解并经常使用

了解但很少使用或没有机会

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q8:您是否关注过电商平台上商家或品牌的“环保认证”（如FSC森林认证、有机认证等）？

经常关注，并以此作为购买依据

偶尔会看，但影响不大

看到过，但不太懂其含义

从未注意过

Q9:您认为电商平台在推动环保方面，最重要的责任是？

推广环保商品和绿色商家

提供环保包装和物流选项

对用户进行环保教育和宣传

建立透明的环保信息披露机制

其他

Q10:请对您个人在线上购物时的整体环保意识进行评分（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q11:您是否曾因环保原因，主动减少在特定电商平台或特定类型商品上的消费？

是，经常这样做

是，偶尔这样做

想过但没实践过

从未有过这种想法

Q12:您希望通过哪些渠道获取更多关于环保商品和绿色消费的信息？（可多选）

电商平台APP内的专门频道/标签

社交媒体（如小红书、微博）

品牌官方宣传

新闻媒体

朋友/家人推荐

其他

Q13:如果电商平台推出一个“碳积分”系统，记录您因选择环保选项而减少的碳排放，并可用于兑换优惠，您的参与意愿如何？

非常有兴趣，会积极参与

比较有兴趣，可以试试

兴趣一般，看操作是否方便

没兴趣

Q14:对于电商平台、商家或品牌在环保方面，您最希望看到的一项改进或倡议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

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