电商用户环保意识与行为调研问卷

电商用户环保意识与行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户环保意识与行为的调研，旨在了解消费者在线上购物时的环保态度与选择。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您最近一年内，平均每月通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

几乎不网购

Q2:在网购时，您通常更关注商品的哪些方面？（可多选）

价格

品牌/口碑

质量/耐用性

外观设计

物流速度

售后服务

环保属性（如材料、包装）

其他

Q3:您是否了解“绿色消费”或“可持续消费”的概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:在网购决策中，商品的环保属性（如使用环保材料、可回收包装等）对您的影响有多大？

是首要考虑因素，会优先选择

是重要考虑因素之一

有一定影响，但不是决定性的

几乎没有影响

完全不在意

Q5:您曾经因为哪些环保因素而选择或放弃购买某件商品？（可多选）

商品本身使用环保/可回收材料

商品包装过度/不环保

品牌有环保理念或认证

物流配送使用环保包装

商品支持“以旧换新”或回收

从未因环保因素影响购买

其他

Q6:您对电商平台提供的“无塑料包装”、“简约包装”或“可循环快递箱”等环保配送选项的接受度如何？

非常欢迎，会主动选择

可以接受，但需要额外付费则不考虑

无所谓，哪种包装都可以

不太接受，担心商品在运输中受损

从未注意过此类选项

Q7:如果选择环保包装或配送选项需要支付少量额外费用（如1-3元），您会愿意支付吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如商品价值、环保意义）

不太愿意

完全不愿意

Q8:您如何处理网购后收到的快递包装（如纸箱、塑料袋、填充物）？

分类后投入可回收垃圾桶

直接投入普通垃圾桶

收集起来重复利用（如储物、寄件）

卖给废品回收站

其他方式

Q9:您是否参与过电商平台或品牌发起的商品回收、以旧换新或二手转卖活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但从未参与

完全没听说过此类活动

Q10:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为电商平台有责任推广环保商品和绿色物流。

分数

标签

Q11:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为作为消费者，我的购买选择可以对环境产生积极影响。

分数

标签

Q12:您认为目前电商平台在环保方面（如商品信息展示、包装选项、回收计划）做得如何？

做得非常好，信息透明、选择丰富

做得还不错，但仍有改进空间

一般，环保选项不明显或不易获取

做得比较差，缺乏相关引导和措施

不清楚/没关注过

Q13:您希望电商平台未来在哪些方面加强环保举措？（可多选）

提供更清晰的产品环保标识/认证

推广并补贴环保包装选项

建立便捷的商品回收/以旧换新体系

设立“绿色商品/店铺”专区

对环保行为（如选择简约包装）给予积分奖励

公开平台自身的碳减排目标和进展

其他

Q14:对于电商购物如何更好地兼顾便利性与环保性，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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