电商用户环保意识与满意度调查

电商用户环保意识与满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于电商用户环保意识的调查，旨在了解您对环保产品的看法和消费习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，通过电商平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从未

Q2:在电商购物时，您会主动关注商品或品牌的环保属性（如：环保材料、可回收包装、低碳认证等）吗？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q3:以下哪些环保因素会影响您的购买决策？（可多选）

产品使用环保材料

产品包装可回收或减量

品牌有明确的环保理念和行动

产品具有节能/节水等环保功效

产品生产过程中碳排放低

其他

Q4:您是否愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格？

非常愿意，愿意支付明显溢价

比较愿意，愿意支付少量溢价

视情况而定，要看产品本身

不太愿意，除非价格相同

完全不愿意

Q5:您认为目前电商平台在提供环保产品信息方面做得如何？

信息非常充分且透明

信息比较充分

信息一般，有待改进

信息很少，难以判断

几乎没有相关信息

Q6:您希望电商平台在哪些方面加强环保举措？（可多选）

设立清晰的环保产品专区或标签

提供产品碳足迹或环保认证信息

推广使用可循环快递箱

鼓励商家减少过度包装

推出以旧换新或回收服务

其他

Q7:您如何处理收到的电商快递包装？

直接丢弃

将纸箱等可回收部分分类回收

尽可能重复利用（如用作收纳）

其他

Q8:如果电商平台提供“放弃不必要的包装”或“使用简约包装”的选项，您会选择吗？

一定会选择

很可能会选择

可能会选择

不太会选择

不会选择

Q9:总体而言，您对您常用的电商平台在环保方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否参与过电商平台发起的环保相关活动（如：包装回收、植树抵扣、绿色消费积分等）？

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

从未听说过

Q11:您主要通过哪些渠道了解环保产品和消费知识？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台App内的宣传

新闻媒体

朋友/家人推荐

环保组织或机构的宣传

其他

Q12:您认为推动绿色消费，最主要的责任在于？

消费者自身

电商平台

品牌商家

政府/监管部门

全社会共同努力

Q13:对于电商购物如何更好地践行环保，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常使用哪种设备进行电商购物？

手机（App或移动网页）

电脑（网页）

平板电脑

其他

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