电商用户环保意识调研问卷

电商用户环保意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户环保意识的调研，旨在了解消费者在购物过程中的环保态度与行为。您的回答将帮助我们更好地服务绿色消费需求。问卷匿名，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一年内平均每月进行几次网络购物？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在电商平台购物时，您对“环保”、“绿色”、“可持续”这类概念的关注程度如何？

非常关注，会主动寻找相关信息

比较关注，看到会留意

一般，偶尔会注意

不太关注

完全不关注

Q4:在电商购物时，以下哪些环保因素会影响您的购买决策？（可多选）

产品使用环保材料

产品具有节能/节水等环保功能

品牌有明确的环保理念或认证（如碳中和）

商品包装采用可回收/减量材料

商家提供“无塑料”或“简化包装”选项

商家支持商品回收或旧物换新

以上均不影响

Q5:您是否愿意为环保属性（如环保材料、低碳生产）的商品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差不大）

不太愿意

完全不愿意

Q6:当收到快递时，您通常如何处理商品的外包装（如纸箱、填充物）？

分类后投入可回收垃圾桶

重复利用（如储物、寄件）

直接丢弃

其他

Q7:您认为电商平台在哪些方面可以更好地推动环保？（可多选）

设立“绿色商品”专区或标签

推广使用可循环快递箱

提供包装回收激励（如返券）

优化物流路径以减少碳排放

公开商家/品牌的环保表现

鼓励消费者选择合并发货

其他

Q8:您是否使用过电商平台提供的“闲置交易”或“二手商品”服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q9:如果使用过闲置交易服务，您的主要动机是？

环保，促进资源循环利用

经济，可以低价购买或变现

方便，处理闲置物品

（未使用过，请跳过此题）

Q10:请对您常用的电商平台在环保实践（如绿色包装、碳积分等）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您是否了解“碳足迹”或“产品生命周期”等环保概念？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q12:您希望通过哪些渠道获取商品的环保信息？（可多选）

商品详情页的环保标识/说明

第三方权威机构认证报告

品牌官方发布的可持续发展报告

电商平台提供的环保指数/评分

社交媒体上的用户分享与测评

其他

Q13:未来，您是否会更倾向于选择那些在环保方面有突出表现的电商平台或品牌？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q14:对于电商购物如何变得更环保，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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