电商用户公益参与意愿调研问卷

电商用户公益参与意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户公益参与意愿的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在电商平台参与公益活动的态度与行为，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您是否了解电商平台（如淘宝/京东的公益宝贝、拼多多的爱心助农等）提供的公益项目或功能？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的公益活动？（多选）

电商App内的广告或弹窗

商品详情页的“公益宝贝”等标识

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻媒体报道

朋友或家人推荐

其他

Q6:您是否曾在电商购物时，主动选择过参与公益的商品或服务（如购买“公益宝贝”、参与“爱心捐赠”等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来可能会考虑

否，未来也不考虑

Q7:如果您参与过，您参与的公益类型主要涉及哪些领域？（多选）

教育助学（如乡村儿童图书角）

环境保护（如植树造林、海洋保护）

医疗健康（如大病救助、罕见病关爱）

扶贫助农（如购买助农产品）

动物保护

灾害救助

文化传承

其他

Q8:促使您在电商平台参与公益活动的最主要动机是什么？

商品本身是我需要的，顺便做公益

被公益项目的具体故事或目标打动

希望提升个人社会形象或满足感

平台或商家的激励（如优惠券、勋章）

跟随潮流或社交影响

其他

Q9:您对电商平台公益项目的透明度（如善款流向、项目进展公示）信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您认为电商平台公益项目对您最终的购物决策影响有多大？

有决定性影响，会优先选择公益商品

有较大影响，是重要的加分项

有一定影响，但价格和质量仍是首要考虑

几乎没有影响

完全没影响

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台参与公益活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为目前电商平台的公益参与形式存在哪些不足？（多选）

项目信息不透明，不清楚钱款去向

公益形式单一，缺乏创新

参与流程复杂或不够便捷

对购物体验有干扰（如弹窗过多）

感觉是营销噱头，真实性存疑

缺乏长期跟踪和效果反馈

其他

Q13:您更倾向于哪种公益参与模式？

购物即捐赠（如每笔订单捐出固定金额）

购买指定公益商品（价格中含捐赠部分）

积分/金币兑换捐赠

直接通过电商平台的公益频道捐款

参与公益任务或游戏（如蚂蚁森林）

没有偏好

Q14:如果参与公益能让您获得专属优惠券或会员积分等即时激励，这会多大程度上提升您的参与意愿？（1分表示完全没提升，5分表示极大提升）

分数

标签

Q15:您是否愿意在电商平台为公益项目支付稍高的价格（例如，商品价格高出5%-10%）？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于电商平台如何更好地设计公益项目以吸引您参与，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:未来一年，您计划在电商平台参与公益活动的频率会是？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

不再参与

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