电商平台用户志愿服务意愿调研问卷

电商平台用户志愿服务意愿调研问卷

您好！我们正在开展一项关于电商平台用户参与志愿服务意愿的调研，旨在了解您的兴趣与需求，以便未来能为您提供更合适的志愿服务机会。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或曾经是否有过志愿服务经历？

是，目前正在参与

是，曾经参与过

否，从未参与过

Q3:您主要通过哪个电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

其他

Q4:您对以下哪些类型的志愿服务感兴趣？（可多选）

社区服务（如助老、环保）

线上知识/技能分享

大型活动支持

公益项目宣传与推广

专业技术支持（如IT、设计）

文化/艺术类服务

其他

Q5:您认为理想的志愿服务频率是？

每周一次或以上

每月2-3次

每月一次

每季度一次

不定期，视活动内容而定

Q6:您更倾向于参与线上还是线下的志愿服务活动？

线上

线下

线上线下结合

无所谓，看具体内容

Q7:您认为电商平台在组织或推广志愿服务方面可以发挥多大的作用？（1分表示作用很小，5分表示作用很大）

分数

标签

Q8:您希望通过志愿服务获得什么？（可多选）

个人成长与技能提升

社会价值与成就感

结识志同道合的朋友

获得志愿服务证书或证明

获得平台积分或优惠券等激励

纯粹出于兴趣和爱心

其他

Q9:如果电商平台提供志愿服务机会，您最看重哪一点？

活动内容的真实性与价值

时间安排的灵活性

组织的专业性与可靠性

提供的培训与支持

获得的认可或激励

Q10:您有多大可能性会参与由您常用的电商平台发起的志愿服务活动？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您认为哪些因素会阻碍您参与志愿服务？（可多选）

时间不充裕

缺乏相关信息渠道

对活动内容不感兴趣

担心组织不正规

缺乏相关技能或信心

交通或地点不便

缺乏有效的激励

其他

Q12:您是否愿意在参与志愿服务前，接受相关的线上培训？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望电商平台提供哪些形式的志愿服务培训？（可多选）

录播课程/视频

线上直播互动课

图文/手册资料

线下工作坊

一对一导师指导

社群交流学习

Q14:您对电商平台结合自身业务开展志愿服务（例如：为乡村商户提供电商培训、为特殊群体提供购物协助等）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意将参与过的志愿服务经历分享到社交平台？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于鼓励更多电商用户参与志愿服务，您还有什么其他想法？

填空1

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