电商用户社会责任认知调研

电商用户社会责任认知调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户社会责任认知的调研，旨在了解消费者在购物时对社会责任的关注程度及行为倾向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在电商购物时，您是否了解或关注“企业社会责任”（如环保、公益、员工权益等）这个概念？

非常了解并经常关注

有一定了解，偶尔关注

听说过，但不太了解

完全不了解

Q3:在以下企业社会责任相关因素中，您购物时会优先考虑哪些？（最多可选3项）

商品是否环保/可回收

商家是否支持公益项目

商家对员工是否提供公平待遇与保障

商品生产过程是否节能低碳

商家是否公开透明的供应链信息

商家是否诚信经营、无虚假宣传

其他

Q4:如果一家电商企业积极履行社会责任（如使用环保包装、捐助公益），您是否更愿意购买其商品？

非常愿意，会优先选择

比较愿意，会作为参考因素

影响不大，主要看商品和价格

完全不影响我的购买决策

Q5:您是否愿意为履行社会责任的商家或商品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q6:您主要通过哪些渠道了解电商企业的社会责任信息？

商品详情页/商家主页介绍

新闻媒体报道

社交媒体（微博、小红书等）

朋友或家人推荐

很少主动了解

Q7:请对以下陈述的认同程度进行评分（1-5分，1分=非常不认同，5分=非常认同）：“我认为电商平台有责任引导商家履行社会责任。”

分数

标签

Q8:您是否曾因某电商企业负面社会责任新闻（如环境污染、劳工纠纷）而拒绝购买其商品？

经常如此

偶尔有过

从未有过

不关注此类新闻

Q9:您认为电商平台在推动社会责任方面，最应该加强哪些措施？（最多可选3项）

设立“社会责任”商品标签或认证

定期公示平台商家社会责任报告

对履行社会责任的商家给予流量或资源倾斜

建立消费者反馈与监督渠道

制定并强制执行平台社会责任标准

开展消费者社会责任教育

其他

Q10:在购买生鲜食品时，您是否会关注其是否为“助农”产品或来自乡村振兴项目？

总是关注并优先购买

有时会关注并考虑购买

听说过但不太关注

从不关注

Q11:请对以下陈述的认同程度进行评分（1-5分，1分=非常不认同，5分=非常认同）：“作为消费者，我的购买选择可以对企业的社会责任行为产生影响。”

分数

标签

Q12:您是否参与过电商平台发起的公益项目（如爱心捐赠、积分兑换公益金）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

不知道有此类项目

Q13:对于电商平台或商家在履行社会责任方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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