电商用户灵活就业意愿调查问卷

电商用户灵活就业意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台服务质量及其对用户灵活就业意愿影响的调研。本问卷旨在了解您的真实体验与想法，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您在过去一年中使用过以下哪些电商平台？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

其他

Q2:您平均每月在电商平台上的消费频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q3:总体而言，您对您最常使用的电商平台的服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为电商平台在商品信息描述（如图文、视频）方面的准确性如何？

非常不准确

比较不准确

一般

比较准确

非常准确

Q5:您对电商平台的物流配送速度与准时性评价如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:当您遇到售后问题时，平台客服的响应速度与问题解决能力如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q7:您是否了解或接触过电商平台提供的“灵活就业”机会（如内容创作者、直播带货、云客服、兼职推广等）？

非常了解，并已参与

比较了解，但未参与

听说过，不太了解

完全不了解

Q8:如果您考虑在电商平台进行灵活就业，哪些因素对您最有吸引力？（最多选3项）

工作时间自由灵活

收入潜力可观

进入门槛相对较低

平台提供培训与支持

可以结合个人兴趣（如分享、直播）

作为副业增加收入

其他

Q9:您认为在电商平台灵活就业可能面临的主要挑战或顾虑是什么？（最多选3项）

收入不稳定

缺乏社会保障（如五险一金）

平台规则复杂多变

竞争激烈，成功难度大

需要投入较多时间精力

缺乏专业技能与指导

对个人信誉有风险

其他

Q10:电商平台的服务质量（如购物体验、客服支持）是否会影响您对其提供的灵活就业机会的信任度？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q11:如果平台能提供系统性的技能培训和清晰的成长路径，您参与其灵活就业项目的意愿会如何变化？

意愿大幅提升

意愿有所提升

没有变化

意愿有所下降

意愿大幅下降

Q12:综合考量收入、自由度和风险，您个人对在电商平台尝试灵活就业的总体意愿有多强？（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q14:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者/个体户

待业/求职中

已退休

其他

Q15:对于电商平台如何更好地支持用户实现灵活就业，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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