电商平台用户房产购买意愿与满意度调查

电商平台用户房产购买意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户房产购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答，感谢您的参与！

Q1:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上浏览过房产相关信息？

是，经常浏览

是，偶尔浏览

没有浏览过

Q2:您目前处于房产购买的哪个阶段？

有初步想法，正在了解市场

正在积极看房/选房

已确定目标，准备购买

暂无具体购买计划

Q3:您未来1-2年内是否有通过线上渠道购买或租赁房产的意愿？

意愿非常强烈

有一定意愿

不确定

意愿较低

完全没有意愿

Q4:您希望通过电商平台获取哪些类型的房产信息？（可多选）

新房楼盘信息

二手房房源

租房信息

海外房产

房产政策解读

房价走势分析

装修/家居服务

房贷计算器

Q5:您认为电商平台提供的房产信息，其真实性和可靠性如何？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q6:请对您最近一次在电商平台浏览房产信息的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在电商平台看房时，您最看重哪些功能或服务？（可多选）

720°VR全景看房

高清实拍照片/视频

在线咨询/客服

价格对比工具

用户评价与口碑

地图找房/周边配套

在线预约看房

贷款/税费计算器

Q8:与传统的线下房产中介相比，您认为通过电商平台进行房产交易的主要优势是什么？

信息更透明、全面

看房更方便、节省时间

价格可能更有竞争力

服务流程更标准化

没有明显优势

Q9:您最担心通过电商平台进行房产交易时遇到哪些问题？

信息虚假或房源不实

资金安全无保障

后续线下服务（如过户、验房）跟不上

缺乏专业的顾问指导

个人隐私泄露

Q10:如果电商平台提供“线上签约+线下履约保障”的一站式服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q11:从0到10分，您有多大可能向身边有购房需求的朋友推荐使用电商平台来获取房产信息或进行交易？

选项1

Q12:您希望电商平台未来在房产领域增加哪些服务？（可多选）

与开发商/房东的直播看房

AI智能选房推荐

线上产权过户代办

购房/租房保险

社区论坛与购房者交流

家装/家具一站式采购

房产投资咨询服务

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q15:对于电商平台发展房产相关业务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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