电商平台用户汽车购买意愿调查问卷

电商平台用户汽车购买意愿调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于电商平台汽车购买意愿的市场研究，旨在了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的购车体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，尚未拥有

Q2:您未来1-2年内是否有购车（或换车）的计划？

是，计划购买第一辆车

是，计划换购新车

否，暂无计划

Q3:您计划购车的预算范围大致是多少？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40万元以上

尚未确定

Q4:您主要关注哪些类型的汽车？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（EV）

增程式电动汽车（REEV）

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

品牌官方网站/App

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

Q6:您对在电商平台（如天猫、京东、品牌官网）上完成汽车“在线浏览-咨询-下单”全流程的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:在电商平台购车时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格透明，无隐形消费

丰富的车型信息和用户评价

便捷的在线咨询与客服

灵活的金融方案（分期、贷款）

可靠的物流配送与交付服务

完善的售后保障承诺

Q8:您认为电商平台购车相比传统4S店的最大优势是什么？

价格更优惠

信息更透明，比价方便

节省时间，足不出户

购车流程更简单

没有明显优势

Q9:您对“线上付定金锁定优惠，线下门店体验并完成交易”的购车模式接受度如何？

非常接受，这是理想的模式

比较接受，但需要线下体验

一般，更倾向于纯线上或纯线下

不太接受

完全不接受

Q10:综合考虑价格、便利性、信任度等因素，您有多大可能在未来通过电商平台购买汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:哪些线上促销活动最能吸引您考虑在电商平台购车？（可多选）

限时直降/大额优惠券

低息或免息分期方案

赠送充电桩/保养套餐等实物礼品

直播专属优惠

定金膨胀（如付1000抵5000）

以旧换新补贴

Q12:您最担心在电商平台购车时遇到什么问题？

车辆实际状况与描述不符

线下提车或交付环节出现纠纷

售后维修保养无保障

金融方案有隐藏条款

个人信息安全风险

Q13:为了提升您在电商平台的购车信心，您最希望平台或品牌提供哪一项保障或服务？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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