电商平台员工满意度与子女教育投入意愿综合调查

尊敬的同事,您好!本次调查旨在了解您对当前工作环境的满意度,以及您作为电商用户对子女教育投入的看法。您的宝贵意见将为我们优化员工福利与平台服务提供重要参考。所有信息将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您在公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前所在的部门是?

技术研发
产品运营
市场营销
客户服务
供应链/物流
职能支持(人力/财务/行政等)
其他

Q3:请对您目前的工作整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为公司哪些方面最让您感到满意?(可多选)

薪酬福利
职业发展机会
团队氛围
工作内容与挑战性
领导管理风格
工作与生活平衡
办公环境与设施
企业文化

Q5:您希望公司在员工福利方面增加哪些支持?(可多选)

更灵活的工作时间/地点
补充医疗保险
子女教育补贴/奖学金
心理健康支持(如EAP)
技能培训与学习基金
家庭关怀假期
文体活动与社团
其他

Q6:您是否有未成年子女?

是,有1个
是,有2个
是,有3个及以上

Q7:您子女目前所处的教育阶段是?(如无子女,请根据假设情况或亲友情况选择)

学龄前(0-6岁)
小学
初中
高中
大学及以上
暂无相关情况

Q8:作为电商用户,您在多大程度上愿意通过电商平台为子女购买教育类产品或服务?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q9:您主要通过电商平台为子女购买哪些类型的教育产品/服务?(可多选)

图书/绘本/教材
在线课程/录播课
学习硬件(平板、点读笔等)
文具/学习用品
益智玩具/教具
兴趣班/夏令营报名
教育咨询服务
几乎不购买

Q10:您每年在子女教育上的总投入(包括校内和校外)约占家庭年收入的多少?

5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
不确定

Q11:在选择教育产品时,您最看重哪些因素?

品牌口碑与师资
课程内容与质量
价格与性价比
用户评价与效果
服务与售后保障
便捷性(如配送、上课方式)

Q12:您认为当前电商平台提供的教育类产品/服务,在满足您需求方面的整体表现如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您认为电商平台在教育产品方面还可以做哪些改进?(可多选)

提供更多试听/试用体验
加强产品质量审核与认证
推出针对员工的专属教育优惠
增加专家直播/答疑等互动内容
优化搜索和推荐,精准匹配需求
完善课程评价体系,增加真实性
提供教育规划等增值服务

Q14:如果公司提供与知名教育机构的合作折扣或教育津贴,这对您的留任意愿和满意度影响如何?

有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响一般
几乎没有影响

Q15:对于公司如何更好地支持员工平衡工作与子女教育,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q16:您未来一年内,计划增加在子女哪方面的教育投入?

学科辅导
素质教育(如艺术、体育)
科技创新类
游学/研学项目
心理健康/情商培养
暂时没有增加计划

Q17:您获取子女教育产品信息的主要渠道是?

电商平台推荐/广告
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友/同事推荐
教育类垂直网站/公众号
线下机构体验
学校/老师推荐

Q18:您对通过电商平台完成大额教育消费(如万元课程)的信任度和安全感如何?(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q19:您希望电商平台在子女教育领域提供哪些形式的非商品支持?(可多选)

家长教育知识讲座/专栏
升学政策解读与咨询
儿童成长阶段特点科普
亲子活动/社群
学习习惯培养方法分享
不需要

Q20:综合考虑工作和家庭,您目前感受到的压力水平如何?

压力非常大
压力比较大
压力一般
压力比较小
几乎没有压力

Q21:请分享一个您或您身边同事,通过电商平台成功解决子女教育需求(或踩坑)的印象深刻的故事。(选填)

填空1

Q22:您是否愿意参与公司后续组织的关于“员工家庭与教育支持”主题的座谈会或焦点小组?

非常愿意
比较愿意
一般,看时间安排
不太愿意
完全不愿意
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电商平台员工满意度与子女教育投入意愿综合调查
介绍
本模板旨在提供电商企业员工满意度与子女教育投入意愿的综合调研方案。帮助您评估员工福利需求、洞察家庭教育消费偏好、分析工作与家庭平衡的痛点,适合企业HR与管理者优化员工支持政策。
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