教育用户消费偏好与绩效满意度调查

Q1:您目前是教育服务的哪一类用户？

Q2:在过去一年中，您为教育相关服务（如课程、培训、教材、App等）的年度总支出大约是多少？

Q3:您通常通过哪些渠道了解并选择教育产品或服务？（可多选）

Q4:在选择一项付费教育服务时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q5:请对您最近一次购买/使用的主要教育服务的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的主要教育服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为一项优秀的教育服务在“教学效果”方面，最应体现在哪些地方？（可多选）

Q8:您更倾向于哪种付费模式？

Q9:您希望教育服务提供商在哪些方面提供更完善的售后服务？（可多选）

Q10:对于在线教育，您认为目前最大的不足是什么？

Q11:您认为当前教育服务的市场价格普遍如何？（1分=非常不合理，价格虚高；5分=非常合理，物有所值）

Q12:除了传统的课程，您还对哪些类型的教育相关产品或服务感兴趣？（可多选）

Q13:您是否愿意为“个性化定制”的教育服务（如量身定制的学习计划、专属导师）支付更高费用？

Q14:请描述您心目中“理想的教育服务”应该具备的一个核心特征或体验。

Q15:未来一年，您计划在教育服务上的投入会如何变化？

Q16:您通常通过什么方式表达对教育服务的不满或提出改进建议？（可多选）

Q17:总体而言，您对目前市场上教育服务提供商的“诚信度”与“透明度”评价如何？（1分=非常差，存在大量虚假宣传；5分=非常好，信息透明可靠）

Q18:您认为人工智能（AI）技术在教育领域的应用，对您未来的消费选择影响大吗？