教育用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于教育产品/服务购买决策因素的调研,旨在了解影响您选择的关键因素。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们更好地满足您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一年内是否购买过教育类产品或服务(如课程、教材、培训、学习软件等)?

是,购买过
否,没有购买过

Q2:您通常为谁购买教育产品或服务?

为自己(成人自我提升)
为子女(K12阶段)
为子女(大学及以上)
为其他家庭成员
为企业/团队员工培训

Q3:在购买教育产品前,您通常通过哪些渠道获取信息?(请选择最主要的一个)

搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
教育机构官网/APP
线下广告/活动
教育类垂直平台/论坛

Q4:请评估“师资力量/讲师背景”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q5:请评估“课程/产品内容质量与体系”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q6:请评估“价格与性价比”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q7:请评估“用户口碑与评价”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q8:请评估“品牌知名度与信誉”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q9:以下哪些促销或优惠方式最能吸引您购买?

直接价格折扣
限时优惠/秒杀
赠品(如教材、附加课程)
分期付款/教育贷款
老学员推荐返利
免费试听/体验课

Q10:您更倾向于购买线上教育产品还是线下教育服务?

强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者均可
比较倾向于线下
强烈倾向于线下

Q11:请评估“学习效果保障(如通过率、就业率承诺)”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q12:请评估“服务支持(如答疑、作业批改、学习社群)”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q13:请评估“学习方式的灵活性(如时间、地点、进度)”在您做购买决策时的重要性。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)

分数
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Q14:在最终决定购买前,您通常需要多长的决策考虑时间?

立即决定
1-3天
一周左右
一个月左右
超过一个月

Q15:哪些因素可能导致您在最后关头放弃购买?(最多选3项)

发现负面评价或投诉
价格超出预算
发现更合适的替代产品
购买流程太复杂
客服响应不及时或不专业
对效果存疑
时间安排冲突

Q16:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的教育产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:您认为当前教育产品的营销宣传,在多大程度上真实反映了产品效果?

完全真实
大部分真实
一般,有夸大成分
不太真实,夸大较多
完全不真实

Q18:除了以上提到的因素,还有哪个因素对您的教育产品购买决策有重大影响?

填空1
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教育用户购买决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在提供教育产品购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您分析用户偏好、评估决策权重、洞察消费动机,适合教育机构和市场研究团队优化产品策略。
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