教育产品/服务价格接受度与口碑调研问卷

教育产品/服务价格接受度与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务的市场调研，旨在了解用户对价格的接受度及相关口碑评价。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否购买或使用过任何付费的教育产品/服务（如在线课程、培训、学习App会员、辅导等）？

是

否

Q2:您购买或使用的主要教育产品/服务类型是？

K12学科辅导

语言学习

职业技能培训

考试/考证培训

兴趣爱好课程

其他

Q3:您通常通过什么渠道了解教育产品/服务的信息？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎广告

教育平台/机构官网

线下活动/传单

其他

Q4:在您选择教育产品时，“朋友或熟人的口碑推荐”对您决策的影响有多大？（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q5:在您选择教育产品时，“网络上的用户评价（如评分、评论）”对您决策的影响有多大？（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q6:对于一项您认为质量不错的在线课程，您能接受的单门课程最高价格区间是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q7:对于一项为期一年的会员制学习服务，您能接受的年费最高价格区间是？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q8:您认为一个教育产品/服务定价合理，主要基于哪些因素？（可多选）

教师/讲师的专业水平与名气

课程内容的系统性与独家性

学习效果的保障（如通过率、就业率）

提供的配套服务（如答疑、作业批改、社群）

品牌知名度与信誉

与同类产品相比的价格优势

其他

Q9:如果某教育产品价格略高于市场均价，但您听说其口碑（教学效果、服务）极佳，您会如何选择？

愿意为优质口碑支付溢价

再观望一下，看看更多评价

仍然选择价格更低的同类产品

不确定

Q10:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断课程/服务

按月/季度订阅

按效果付费（如考试通过后付款）

分期付款

其他

Q11:您对“免费试听/体验课”的重视程度如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q12:哪些促销或优惠方式最能吸引您购买教育产品？（可多选）

限时折扣

团购/拼课优惠

赠送配套教材或工具

老学员推荐返现

免费延长服务期

无优惠，更看重产品本身价值

Q13:当您对一个教育产品的价格产生犹豫时，您通常会怎么做？

寻找更多用户评价做参考

直接咨询客服了解详情

等待促销活动

放弃购买，寻找替代品

其他

Q14:基于您过往的付费学习经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的教育产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:请描述一次您因为口碑好而决定购买某个教育产品/服务的经历，或者一次因为负面口碑而放弃购买的经-历。（可选）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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