教育用户服务体验广告效果调查

教育用户服务体验广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于近期教育服务广告效果的调研，旨在了解广告对您服务体验认知的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的沟通策略。问卷匿名，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您是否看到过我们近期关于【XX教育服务】的广告？（例如：线上课程、学习工具、辅导服务等）

是，我清楚地记得

好像有点印象

不，完全没有印象

Q2:您是通过哪些渠道看到或接触到该广告的？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

视频网站（如B站、YouTube）

朋友或家人推荐

教育类网站或APP

线下宣传（如传单、海报）

其他

Q3:该广告内容是否清晰地传达了【XX教育服务】的核心价值或优势？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q4:观看广告后，您对【XX教育服务】的感兴趣程度如何？

非常有兴趣，想立即了解

比较有兴趣，可能会关注

一般，没什么特别感觉

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q5:广告中呈现的服务场景（如学习效果、使用方式等）是否让您觉得真实可信？

非常真实可信

比较真实可信

一般

不太真实可信

完全不可信

Q6:广告中使用的视觉风格（如画面、色彩、人物）对您有吸引力吗？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

毫无吸引力

Q7:广告的文案或口号是否让您印象深刻或易于记忆？

非常深刻，一下就记住了

比较深刻，有印象

一般，没什么记忆点

不太深刻

完全没印象

Q8:与您接触过的其他教育类广告相比，您如何评价这支广告的整体质量？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q9:基于您对这支广告的整体印象，您有多大可能向正在寻找类似教育服务的朋友或家人推荐它？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:广告中哪些元素最能促使您考虑使用该服务？（可多选）

成功案例或学员成果展示

名师或专家背书

服务价格或优惠信息

解决痛点的具体方案

便捷的使用流程介绍

品牌信誉与安全感

情感共鸣或励志故事

其他

Q11:您认为广告在传递“服务能带来的实际效果”方面做得如何？

非常好，效果明确具体

比较好，有提及效果

一般，效果描述模糊

比较差，几乎没有提及

非常差，完全没提效果

Q12:广告是否让您对使用该服务后的体验（如学习进步、效率提升）产生了积极期待？

产生了非常积极的期待

产生了一些积极的期待

没有特别感觉

产生了一些怀疑或顾虑

产生了非常负面的印象

Q13:请用1-2个关键词描述这支广告留给您的整体印象。（例如：专业、亲切、夸张、困惑等）

填空1

Q14:如果广告的目的是吸引您注册或试用，您认为它成功了吗？

非常成功，我可能会去尝试

比较成功，引起了我的注意

一般，没有特别行动意愿

不太成功，不太想尝试

完全失败，反而打消了我的念头

Q15:您认为这支广告在哪些方面还有改进空间？（可多选）

信息更清晰具体

视觉设计更吸引人

增加真实用户见证

突出更独特的优势

缩短时长或精简内容

优化投放渠道

增强行动号召力

其他

Q16:对于如何通过广告更好地展现教育服务的体验和价值，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

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