教育服务用户满意度评价问卷

教育服务用户满意度评价问卷

感谢您参与本次教育服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的教育体验。本次问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您是我们的哪一类用户？

学生

学生家长

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用我们教育服务/产品的主要目的是什么？

K-12学科辅导

语言学习

职业技能提升

考试备考（如考研、公考）

兴趣爱好培养

其他

Q3:您使用我们服务/产品的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少使用

Q4:请对课程/教学内容的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:课程/教学内容的难度设置是否适合您（或您的孩子）？

太简单，缺乏挑战性

难度适中，循序渐进

太难，跟不上进度

难度波动较大，不稳定

Q6:请对教师/讲师的授课水平（如讲解清晰度、互动性、专业性）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对我们的学习平台/APP的易用性和稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您最喜欢我们学习平台/APP的哪些功能？

直播/录播课程

在线题库与练习

学习进度跟踪

社区讨论与答疑

个性化学习报告

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务/产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为我们的课程/服务定价如何？

非常划算，物超所值

价格合理，可以接受

价格偏高，但质量尚可

价格过高，性价比低

Q11:请对我们的客户服务（如咨询、答疑、问题解决）响应速度和态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？

课程内容深度与广度

教师教学水平

平台技术体验与稳定性

课程价格与付费方式

客户服务质量

学习效果追踪与反馈

其他

Q13:与我们接触后，您对我们品牌的整体印象如何？

非常专业可靠

比较专业

印象一般

不太专业

非常不专业

Q14:综合考虑所有因素，您对我们教育服务/产品的整体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:请留下您对我们教育服务/产品最具体的建议或意见（选填）

填空1

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