教育用户满意度评价问卷

尊敬的学员/家长，您好！为了持续提升我们的教育服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是我们的哪一类用户？

学员（学生本人）

学员家长/监护人

其他

Q2:您/您的孩子目前正在学习的课程或项目是？

小学学科辅导

初中学科辅导

高中学科辅导

语言培训（如英语、日语）

艺术/兴趣课程（如美术、音乐）

职业技能培训

其他

Q3:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对课程/教学内容的专业性和实用性进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对授课老师的教学能力和课堂互动进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对课程安排的合理性和灵活性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对学习平台/教室的易用性和稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对课后辅导和答疑服务的及时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

师资力量雄厚

课程内容优质

课堂氛围活跃

学习效果显著

服务响应及时

价格合理透明

学习平台便捷

其他

Q10:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

课程内容深度/广度

教师教学方法

课程时间安排

课后服务支持

学习平台功能/稳定性

收费标准与性价比

沟通与反馈渠道

其他

Q11:您对我们目前的收费标准和性价比是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为我们的课程对您/您孩子的学习目标达成帮助有多大？

帮助非常大，明显超出预期

帮助较大，基本达到预期

有一定帮助，但未完全达到预期

帮助不大，与预期有差距

几乎没有帮助

Q13:您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，会续费或报读新课程

比较愿意，视情况而定

不确定，需要再观察

不太愿意，可能会考虑其他机构

完全不愿意

Q14:您对授课老师（或某位特定老师）有什么具体的表扬或建议吗？（可选）

填空1

Q15:您对课程顾问或客服人员的服务有什么评价或建议吗？（可选）

填空1

Q16:请分享一个您在我们这里学习过程中最满意或印象最深刻的经历。（可选）

填空1

Q17:您认为我们还可以开设哪些新的课程或服务来更好地满足您的需求？

填空1

Q18:请留下您对我们教育服务的任何其他意见、建议或期望。

填空1

教育用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供教育服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估教学质量、收集服务反馈、分析改进方向。

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