教育产品用户改进建议调研问卷

Q1:您主要使用我们产品的身份是？

Q2:您使用我们产品/服务的频率是？

Q3:总体而言，您对我们产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您最常使用我们产品的哪些功能或模块？（可多选）

Q6:您认为我们产品的内容质量（如课程、题目、资料等）如何？（1分表示很差，5分表示很好）

Q7:您认为我们产品的界面设计与操作易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q8:您在使用过程中，最常遇到哪类技术问题？

Q9:您认为我们产品的客户服务（如咨询、答疑、反馈处理）响应速度与质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q10:您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:如果请您为我们产品增加一个新功能，您最希望是什么？请简要描述。

Q12:与市场上同类产品相比，您认为我们的核心优势在于？

Q13:请描述一次您在使用我们产品时，感到最不满意或最受挫的经历。

Q14:您认为我们产品的性价比如何？（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

Q15:您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新或活动信息？（可多选）

Q16:您未来续费或继续使用我们产品的意愿如何？

Q17:对于提升您的学习效果或教学/辅导效率，您对我们还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您更倾向于通过哪种形式参与我们的产品改进（如新功能内测、用户访谈）？

Q19:您的其他任何意见、鼓励或批评，我们都非常欢迎！

Q20:我们后续若希望就您的反馈进行更深入的沟通，是否方便联系您？