教育用户满意度调查与改进建议收集

尊敬的学员/用户，您好！感谢您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解您的需求，持续优化课程内容与服务质量，为您提供更优质的学习体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您目前使用本教育平台/课程的主要身份是？

在校学生

在职人士（自我提升）

家长（为孩子选择）

教育工作者/培训师

其他

Q2:您使用本平台/课程的总时长大约是？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对课程/内容的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为课程内容的难易程度如何？

太简单，缺乏挑战

难度适中，循序渐进

部分内容较难，需要更多指导

整体偏难，难以跟上

Q5:请对讲师/导师的授课水平与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些设备或场景进行学习？（可多选）

电脑（网页端）

手机APP

平板电脑

线下课堂/讲座

其他

Q7:平台/APP的界面设计、导航和操作流畅度如何？

非常友好，易于使用

基本满意，偶尔有不便

一般，有待改进

比较混乱，使用困难

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程/平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为我们目前哪些互动功能做得比较好？（可多选）

直播课互动（弹幕、举手）

课后问答/讨论区

学习社群（微信群/论坛）

作业批改与反馈

学习进度提醒

以上均不满意

Q10:课程配套的学习资料（如课件、习题、案例）是否充足且实用？

非常充足且质量高

基本够用

资料较少，需要补充

资料陈旧，不实用

Q11:请对我们的客户服务（如咨询响应、问题解决）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望我们在未来增加或强化哪些类型的课程内容？（可多选）

实战项目/案例分析

前沿技术/理论

职业规划与软技能

更多免费试听/公开课

国际认证备考课程

其他

Q13:您认为我们的课程定价是否合理？

物超所值，非常合理

价格适中，可以接受

略高，但质量尚可

价格偏高，性价比一般

价格过高，难以承受

Q14:在您的学习过程中，遇到的最大困难或挑战是什么？

填空1

Q15:您最看重教育平台的哪些方面？（请选择最重要的3项）

师资力量与口碑

课程内容质量与体系

学习效果与认证

价格与性价比

学习体验与互动

平台技术稳定性

客户服务与支持

品牌知名度

Q16:您对我们定期推送的学习提醒、优惠活动等信息的态度是？

非常欢迎，信息有用

可以接受，但希望更精准

偶尔觉得打扰

不希望收到任何推送

Q17:您是否有过退课或投诉的经历？如有，请简要说明原因。（如无，请填“无”）

填空1

Q18:请对您整体学习目标的达成度进行评分（1分完全未达成，5分完全达成）

分数

标签

Q19:您希望通过学习获得哪些成果？（可多选）

掌握特定技能

通过考试/获得证书

实现升职加薪

转换职业赛道

满足个人兴趣

拓展人脉资源

其他

Q20:请提出1-2条您认为最迫切、最具体的改进建议。

填空1

Q21:未来一年内，您继续使用我们平台或购买新课程的可能性有多大？

非常大，已规划学习

比较大，看课程匹配度

不确定，视情况而定

可能性较小

不会继续使用

Q22:我们还可以在哪些方面为您提供帮助？或者您还有其他想对我们说的话吗？

填空1

教育用户满意度调查与改进建议收集

介绍

本模板旨在系统收集教育用户满意度与改进建议。帮助您评估课程质量、分析学习体验、优化服务流程，适合在线教育机构与内容创作者进行用户调研。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

教育用户满意度调查与改进建议收集

相关推荐