教育用户改进建议渠道调研问卷

教育用户改进建议渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务的用户调研，旨在收集您的宝贵建议，以帮助我们持续改进。本问卷预计需要5-8分钟完成，您的所有回答都将被严格保密，仅用于改进分析。感谢您的参与！

Q1:您目前使用我们教育产品/服务的主要身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

机构管理者

其他

Q2:您使用我们教育产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对我们教育产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您最常使用我们产品/服务的哪些功能或模块？（可多选）

课程学习/视频

在线练习/题库

直播互动

学习进度跟踪

社区/论坛

作业/考试系统

家长端/教师端管理

其他

Q6:您认为我们产品/服务在“内容质量”（如课程设计、知识准确性）方面表现如何？

非常优秀

良好

一般

有待改进

非常差

Q7:您认为我们产品/服务在“使用体验”（如界面设计、操作流畅度）方面表现如何？

非常优秀

良好

一般

有待改进

非常差

Q8:您认为我们产品/服务在“学习效果”（如帮助掌握知识、提升成绩/能力）方面表现如何？

非常优秀

良好

一般

有待改进

非常差

Q9:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或障碍？（可多选）

系统卡顿、闪退

功能复杂难以上手

内容有错误或不更新

互动/答疑响应慢

付费流程复杂

设备兼容性问题

没有遇到明显问题

其他

Q10:针对上一个问题中您选择的问题，请简要描述一下具体情况或举例说明。

填空1

Q11:您最希望我们在未来优先增加或改进哪些方面？（可多选）

更丰富/高质量的课程内容

更智能的个性化学习推荐

更强大的练习和测评工具

更活跃的师生互动社区

更清晰的学习路径规划

更友好的家长监督功能

更优惠的价格或套餐

其他

Q12:与市场上同类教育产品/服务相比，您认为我们的核心优势在于？

内容专业权威

师资力量强大

技术体验流畅

价格性价比高

品牌信誉好

暂无明显优势

不了解其他产品

Q13:您通常通过什么渠道了解到我们的产品更新或活动信息？

APP/站内通知

官方微信公众号

短信/邮件

老师/机构推荐

朋友/同学分享

社交媒体广告

很少关注

Q14:请分享一个您在使用我们产品/服务时，最满意或印象最深刻的具体经历。

填空1

Q15:请提出一条您认为对我们产品/服务最重要的改进建议。

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们的深度用户访谈或产品内测？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果愿意参与，请留下您的联系方式（如邮箱或微信号），方便我们与您取得联系。（选填）

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