教育行业用户改进建议调研问卷

教育行业用户改进建议调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育行业趋势的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以帮助我们持续改进产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-10分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是教育服务的哪一类用户？

学生

家长

教师/教育工作者

教育机构管理者/运营者

其他

Q2:您在过去一年中，使用在线教育产品或服务（如学习APP、网课平台、教育工具等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用（或印象最深）的教育产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对您当前使用的教育产品/服务在“内容质量”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的教育产品/服务在“技术体验（如平台稳定性、操作流畅度）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的教育产品/服务在“个性化推荐/学习路径规划”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前教育产品/服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

课程内容的深度与广度

教学方法的互动性与趣味性

师资力量与教学水平

学习效果评估与反馈机制

产品的价格与性价比

客户服务与技术支持

产品的易用性与界面设计

数据安全与隐私保护

其他

Q8:您如何看待人工智能（AI）在教育中的应用前景？

非常看好，是未来教育的核心驱动力

比较看好，能有效辅助教学

持观望态度，效果有待验证

不太看好，难以替代真人互动

完全不看好

Q9:您希望AI技术在教育中优先应用于哪些场景？（可多选）

个性化学习内容推荐

智能作业批改与答疑

虚拟教师/学习伙伴

学习过程数据分析和学情诊断

自动化课程内容生成

模拟实验与沉浸式学习

其他

Q10:您认为“混合式学习”（线上与线下结合）模式在未来会成为主流吗？

一定会，优势明显

可能会，但需要时间发展

不好说，取决于具体领域

可能不会，各有适用场景

肯定不会，线下不可替代

Q11:在混合式学习中，您认为线上部分最应加强的是什么？（可多选）

直播课的实时互动性

录播课的内容精良度

在线练习与测评系统

学习社区的交流氛围

与线下教学的衔接配合

学习数据的同步与反馈

其他

Q12:您是否愿意为更高质量的个性化教育服务（如一对一辅导、定制化学习方案）支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您在使用教育产品/服务时，感到最不满意或最挫败的经历。

填空1

Q14:请描述一次您在使用教育产品/服务时，感到最满意或收获最大的经历。

填空1

Q15:您通常通过哪些渠道了解和选择教育产品/服务？（可多选）

亲朋好友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

应用商店排行榜

教育类网站/论坛

线下广告/活动

学校/机构统一推荐

其他

Q16:您认为未来1-2年，教育行业最值得关注的发展趋势是什么？

AI驱动的个性化与自适应学习

职业技能与终身学习体系

元宇宙/VR/AR沉浸式学习

教育公平与普惠化

家庭教育与家长赋能

素质教育与素养提升

其他

Q17:对于教育产品/服务的提供者，您最想提出的一条改进建议是什么？

填空1

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