教育产品用户推荐意愿竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用的教育产品/服务属于哪个领域？

Q2:您使用该产品/服务有多长时间了？

Q3:您使用该产品/服务的频率是？

Q4:请对该产品/服务的【课程内容质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对该产品/服务的【教师/讲师水平】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对该产品/服务的【平台/App使用体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该产品/服务的【学习效果与收获】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对该产品/服务的【客户服务与售后支持】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对该产品/服务的【性价比】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品/服务？

Q11:您认为该产品/服务最吸引您、最值得推荐的点是什么？（可多选）

Q12:您认为该产品/服务最需要改进的方面是什么？（可多选）

Q13:您是否了解或使用过该产品的直接竞品？

Q14:与您了解的竞品相比，您认为该产品/服务的整体优势如何？

Q15:如果您的朋友正在寻找同类教育产品，您会如何向他/她描述或评价您现在使用的这款产品？（请简要说明）

Q16:未来一年内，您续费或继续使用该产品/服务的意愿如何？

Q17:对于提升您的推荐意愿，您对该产品/服务还有什么具体的建议或期望？

Q18:您的身份是？

Q19:您的年龄段是？