教育产品用户体验与推荐意愿调查

教育产品用户体验与推荐意愿调查

您好！感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于了解您对我们教育产品的真实感受，特别是您是否愿意向他人推荐。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您使用本教育产品的主要身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用本教育产品的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您使用本产品的主要目的是？

系统学习新知识/课程

完成作业或备考

查找资料/答疑

辅助教学

其他

Q4:请对产品的整体界面设计和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对产品内容的丰富度和质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对产品的学习/教学功能（如互动练习、进度跟踪等）有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对产品的技术稳定性（如加载速度、卡顿、崩溃情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您在使用过程中获得的客户服务或技术支持体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:综合考虑所有因素，您有多大可能向您的朋友、同学或同事推荐本产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为本产品最吸引您或最让您满意的方面是？（可多选）

课程内容质量高

名师/专家资源

互动性强，学习有趣

个性化学习路径

价格合理/性价比高

学习效果显著

平台稳定流畅

客户服务好

品牌信誉

Q11:您认为本产品最需要改进或最让您不满意的方面是？（可多选）

课程内容不够好

功能设计不合理

操作复杂难上手

价格太高

技术问题多（卡顿、崩溃）

客户服务响应慢

缺乏个性化

广告/推销过多

暂时没有不满意

Q12:与您使用过的其他同类产品相比，您认为本产品的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他产品

Q13:如果本产品推出一项需要额外付费的高级功能或服务，您的态度是？

非常愿意付费

比较愿意付费

视具体内容和价格而定

不太愿意付费

完全不愿意付费

Q14:请分享一个您在使用本产品过程中最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q15:为了提升您的推荐意愿，您最希望我们增加或改进哪一项功能或服务？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

相关推荐