教育用户推荐意愿可行性调研问卷

教育用户推荐意愿可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务推荐意愿的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是以下哪种身份？

学生

家长

教育工作者/教师

教育机构管理者

其他

Q2:您在过去一年内，是否主动向他人推荐过教育类产品（如课程、App、书籍、工具等）或服务（如培训机构、家教等）？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q3:总体而言，您对自己使用过的教育产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为，一个教育产品/服务最值得被推荐的核心因素是什么？

显著的学习效果/成绩提升

优秀的师资/内容质量

良好的用户体验与互动性

合理的价格与高性价比

完善的售后服务与支持

品牌信誉与口碑

Q5:您通常在什么情况下会考虑向他人推荐教育产品/服务？（可多选）

自己或孩子取得明显进步时

被朋友/同事主动询问建议时

在社交媒体上看到相关讨论时

产品有优惠/推荐奖励活动时

觉得产品特别适合对方的特定需求时

其他

Q6:在推荐时，您更倾向于通过哪种渠道？

面对面或电话直接交流

微信/QQ等即时通讯工具私聊

微信朋友圈、微博等社交媒体公开分享

在家长群、社区论坛等平台发帖

通过官方推荐链接/二维码分享

Q7:基于您整体的使用体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐您使用过的教育产品/服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:如果有一个“推荐有奖”计划（如赠送课程、现金红包等），这会多大程度上提高您的推荐积极性？

会极大提高，这是主要动力

会有所提高，是加分项但不是决定因素

影响不大，主要看产品本身是否值得推荐

完全没影响，甚至可能降低推荐可信度

Q9:哪些因素会阻碍您进行推荐？（可多选）

担心推荐后，对方使用效果不佳影响关系

对产品/服务某些方面还不够满意

觉得推荐过程太麻烦或需要提供个人信息

没有合适的推荐对象或时机

认为推荐行为带有商业色彩，不好意思

其他

Q10:您认为，教育机构收集用户推荐意愿数据，对于改善其服务是否有帮助？

非常有帮助，是了解口碑和用户忠诚度的关键

比较有帮助，可以作为参考之一

帮助有限，不如直接收集产品使用反馈

没有帮助

Q11:请描述一次您印象最深刻的（主动或被动）推荐或接受教育产品推荐的经历，以及您的感受。

填空1

Q12:对于教育机构推出的“老用户推荐新用户”活动，您更看重以下哪一点？

给予推荐者的奖励（如现金、课程）

给予被推荐者的优惠（如折扣、试听课）

推荐流程是否简单便捷

活动是否长期有效、规则透明

Q13:您认为当前教育产品/服务在激发用户自发推荐方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您希望教育机构通过哪些方式更好地激励或感谢您的推荐？（可多选）

直接的现金或等值物质奖励

课程时长、会员期限等虚拟权益延长

专属荣誉身份或称号（如“荣誉推荐官”）

优先体验新产品、参与活动的机会

公开致谢（在官网、社群等，经您同意）

不需要额外激励，产品好自然推荐

Q15:对于提升教育用户的推荐意愿，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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