教育产品口碑与功能期望调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育产品的口碑与功能期望调研，旨在了解您对当前教育产品的使用感受及对未来功能的期待。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地满足用户需求。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的教育产品类型是？

K-12学科辅导类（如作业帮、猿辅导）

语言学习类（如多邻国、百词斩）

职业教育/技能提升类（如得到、慕课网）

高等教育/学术类（如中国大学MOOC）

素质教育/兴趣类（如美术宝、VIP陪练）

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解或选择教育产品？（可多选）

朋友/同学/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

应用商店榜单/搜索

线上广告

线下活动/宣传

教育博主/KOL测评

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的教育产品的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能将您正在使用的这款教育产品推荐给朋友或家人？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您认为当前教育产品在哪些方面做得比较好？（可多选）

课程内容质量

教师/讲师水平

产品界面与交互设计

学习效果跟踪与反馈

价格与性价比

客户服务

社区氛围

其他

Q6:您在使用教育产品过程中，最常遇到哪些痛点或不便？（可多选）

内容同质化，缺乏个性化

互动性差，学习过程枯燥

学习效果难以量化评估

广告或推销信息过多

产品卡顿、闪退等技术问题

售后服务响应慢

价格偏高或收费项目不透明

其他

Q7:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断课程/服务

按月/季/年订阅

按课时/项目付费

免费基础功能+增值服务付费

完全免费（依靠广告等）

Q8:您希望未来的教育产品在哪些技术方面有所突破？（可多选）

AI个性化学习路径规划

更精准的学习效果预测与薄弱点诊断

沉浸式VR/AR学习场景

智能语音交互与实时口语评测

学习数据可视化分析报告

跨平台无缝同步学习进度

其他

Q9:您对“游戏化学习”（如积分、勋章、排行榜等）元素的态度是？

非常喜欢，能显著提升学习动力

比较喜欢，有一定激励作用

一般，可有可无

不太喜欢，觉得分散注意力

非常不喜欢，认为偏离学习本质

Q10:您期望教育产品提供哪些更深度的社交或协作功能？（可多选）

与同学/学友组队学习、互相监督

与老师/导师进行一对一或小组实时答疑

学习笔记、思维导图的共享与协作编辑

基于兴趣或学习目标的主题社区

线上学习小组项目或竞赛

其他

Q11:您认为“学习数据隐私和安全”的重要性如何？

极其重要，是选择产品的首要考量

非常重要，会仔细阅读隐私政策

比较重要，但更关注产品功能

不太关注，相信平台会妥善处理

完全不关注

Q12:除了核心学习功能，您还希望教育产品整合哪些生活或工具类服务？（可多选）

时间管理与日程规划工具

正念冥想或压力缓解内容

职业规划与就业指导信息

与学习相关的电商或图书推荐

线下活动或研学营报名通道

其他

Q13:您是否愿意为“AI定制化生成专属学习内容/习题”这类高级功能支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格和效果而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一个您理想中的“未来教育产品”应该具备的一个核心功能或体验场景。

填空1

Q15:您认为教育产品未来的核心竞争力更应侧重于？

顶尖的师资与独家内容

强大的技术驱动与个性化体验

极致的用户体验与设计

高性价比与灵活的商业模式

构建活跃的学习者社区

Q16:您通常通过哪些方式表达对教育产品的好评或差评？（可多选）

在应用商店评分写评价

在社交媒体分享使用体验

直接向客服反馈

向朋友私下推荐或吐槽

参与产品方的用户调研

很少主动评价

Q17:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前身份是？

在校学生

在职人士

自由职业者

教育行业从业者

其他

教育产品口碑与功能期望调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对教育产品的口碑反馈与功能期望。帮助您评估产品满意度、识别核心痛点、探索未来技术方向，适合教育科技公司与产品团队优化产品策略。

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