教育用户舆情监测便捷性评价调研问卷

教育用户舆情监测便捷性评价调研问卷

您好！我们正在进行关于教育类产品/服务舆情监测功能使用便捷性的调研。您的反馈将帮助我们优化服务，提升用户体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在教育行业中的角色是？

教师/讲师

教育机构管理者/校长

教育产品运营/市场人员

教育研究者/分析师

学生/家长

其他

Q2:您使用舆情监测服务的主要目的是什么？

了解品牌/机构口碑

监测竞品动态

发现潜在危机

收集用户反馈以优化产品/服务

进行市场趋势分析

其他

Q3:您目前使用舆情监测服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q4:请对您目前使用的舆情监测工具的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种设备访问舆情监测服务？

电脑（网页端）

手机/平板（移动端App）

手机/平板（网页端）

多种设备混合使用

Q6:您认为一个便捷的舆情监测平台，其【信息获取】环节应具备哪些特点？

关键词/主题设置简单直观

监测范围（如全网、社交媒体、新闻等）可灵活选择

信息源覆盖全面且准确

数据更新及时、实时推送

支持多语言监测

其他

Q7:您认为一个便捷的舆情监测平台，其【数据分析】环节应具备哪些特点？

数据可视化图表清晰易懂（如趋势图、词云）

情感分析（正面/负面/中性）准确

自动生成简明扼要的分析报告

支持数据导出（如Excel、PDF）

支持自定义分析维度和标签

其他

Q8:您认为一个便捷的舆情监测平台，其【预警与通知】环节应具备哪些特点？

预警规则可自定义（如关键词、声量阈值）

通知渠道多样（如邮件、短信、App推送、微信）

预警信息内容详实、指向明确

支持分级预警（如一般提醒、紧急警报）

预警处理与反馈流程便捷

其他

Q9:在您使用舆情监测服务时，最常遇到的困扰是什么？

信息噪音大，有效信息筛选困难

操作界面复杂，学习成本高

报告生成繁琐，自动化程度低

数据更新延迟

移动端体验不佳

没有明显困扰

Q10:您对当前使用的舆情监测工具在【移动端（App或网页）的易用性】方面打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更便捷、高效的舆情监测服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来的舆情监测服务在便捷性上优先增加哪些功能？

语音交互/智能助手

一键生成可分享的简报

与内部办公系统（如OA、CRM）深度集成

更智能的语义理解和情感分析

更丰富的自定义仪表盘

更轻量级的移动端应用

其他

Q13:您有多大可能向同行或同事推荐您目前使用的舆情监测服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:请描述一次您认为“非常便捷”或“非常不便”的使用舆情监测服务的具体经历或场景。

填空1

Q15:对于提升教育领域舆情监测的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐