教育用户安全性绩效满意度调查

教育用户安全性绩效满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们教育产品/服务中安全性能的评价，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进。本次问卷预计需要5-8分钟完成。

Q1:您使用我们教育产品/服务的身份是？

学生

教师/讲师

家长

教育机构管理员

其他

Q2:您平均每周使用该教育产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:请对您个人数据（如姓名、联系方式等）的隐私保护措施进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q4:请对平台或应用防止账号被盗用的能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q5:您是否曾发现或怀疑平台存在安全漏洞（如信息泄露、异常登录等）？

是，并且已报告

是，但未报告

否，从未发现

不确定

Q6:您认为以下哪些安全功能对您最重要？（可多选）

双重身份验证（2FA）

端到端加密通信

清晰的隐私政策说明

定期的安全更新通知

儿童/青少年内容过滤

支付安全保护

防沉迷/使用时间管理

Q7:请对平台在内容安全（如过滤不良信息、防止网络欺凌等）方面的表现进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q8:基于您对安全性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育产品/服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:您认为平台在安全事件（如有发生）发生后的响应和处理速度如何？

非常迅速且有效

比较及时

一般

比较迟缓

从未遇到过安全事件

Q10:请对您收到的关于安全设置和隐私保护的教育/指导材料（如提示、教程、邮件等）的清晰度和有用性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q11:您在哪些场景下对安全性感到担忧？（可多选）

进行在线支付时

上传个人或作业文件时

进行实时音视频互动时

孩子/学生独立使用时

使用公共Wi-Fi登录时

从未感到担忧

Q12:您是否清楚如何修改自己的隐私设置或关闭不必要的权限？

非常清楚，并已设置

大致清楚，但未完全设置

不太清楚，需要指引

完全不清楚

Q13:请对平台在保护用户免受诈骗、钓鱼等外部威胁方面的能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q14:您对提升我们教育产品/服务的安全性有何具体建议或期望增加的功能？

填空1

Q15:与您使用过的其他同类教育产品相比，您如何评价我们产品的安全性？

显著更好

略好一些

大致相当

略差一些

显著更差

没有使用过其他产品

Q16:总体而言，您对我们教育产品/服务安全性能的信任度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）

分数

标签

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