教育用户支付习惯与消费行为调研问卷

教育用户支付习惯与消费行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育用户支付习惯与消费行为的调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

学生家长

在职人士（为自我提升付费）

教育机构从业者

其他

Q2:您最近一年内，为知识/技能付费（如课程、培训、书籍、App会员等）的频率是？

每月多次

每月1次

每季度1-2次

半年1-2次

一年1-2次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道了解并购买教育产品或服务？（可多选）

社交媒体（如抖音、小红书、B站）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事/老师推荐

教育机构官网或线下门店

电商平台（如淘宝、京东）

知识付费平台（如得到、混沌）

在线教育平台广告（如学而思、腾讯课堂）

Q4:单次为一项教育内容/服务付费时，您最常接受的金额区间是？

0-99元

100-499元

500-1999元

2000-9999元

10000元以上

Q5:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断

按月/季/年订阅

按课时/章节付费

先免费体验再付费

其他

Q6:在进行教育消费决策时，下列哪些因素是您最看重的？（最多选3项）

价格与性价比

讲师/机构的口碑与品牌

课程内容质量与体系

学习效果与用户评价

学习形式（直播/录播/线下）

服务的持续性（如答疑、社群）

平台的便捷性与体验

Q7:您最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡

平台钱包/积分

分期付款

Q8:对于高单价（如超过5000元）的教育产品，您使用分期付款的意愿如何？

非常愿意，经常使用

比较愿意，会考虑

一般，视情况而定

不太愿意，尽量全款

完全不愿意

Q9:您是否曾因促销活动（如限时折扣、团购、赠品）而购买原本未计划的教育产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:总体而言，您对目前市场上主流教育产品/服务的付费流程体验满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q11:您在付费后，最担心遇到哪些问题？（可多选）

内容质量与宣传不符

服务缩水或中断

退款困难

个人信息泄露

平台运营不善，无法继续使用

没有遇到担心的问题

Q12:您是否会因为一个教育平台支持多种便捷支付方式（如数字人民币、外币支付等）而更倾向于选择它？

会，这是重要考量因素

可能会，有加分

影响不大，内容更重要

完全不会考虑这个因素

Q13:您如何看待“知识付费”这一模式？

非常认同，愿意为优质内容付费

比较认同，但会谨慎选择

一般，免费和付费内容都会用

不太认同，更倾向免费资源

完全不认同

Q14:请描述一次让您感到最满意或最不满意的教育产品付费经历及其原因。

填空1

Q15:未来一年，您在教育/自我提升方面的消费预算预计将如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

相关推荐