教育用户线上线下选择行为口碑调研问卷

教育用户线上线下选择行为口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育用户选择线上或线下学习方式的调研，旨在了解您的真实体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前或最近参与的教育/培训属于以下哪个主要类别？

K12学科辅导

语言学习

职业技能/考证

兴趣爱好

高等教育（如考研、留学）

其他

Q2:您在过去一年中，更倾向于选择线上课程还是线下课程？

几乎全部线上

大部分线上

线上线下各半

大部分线下

几乎全部线下

Q3:当您选择线上课程时，最看重以下哪些因素？（可多选）

时间灵活，可随时学习

地点自由，无需通勤

课程价格相对便宜

可以反复观看回放

师资力量强大/名师授课

学习平台功能完善（如互动、答疑）

课程内容质量高

其他

Q4:当您选择线下课程时，最看重以下哪些因素？（可多选）

学习氛围好，有沉浸感

能与老师和同学面对面互动

学习效果更直观，有监督

有固定的学习时间和地点

教学设施和环境优良

课程体系更系统/正规

其他

Q5:您认为线上课程最大的优势是什么？

便捷性与灵活性

成本效益（价格、通勤等）

可获取更广泛的优质资源

个性化学习路径

其他

Q6:您认为线下课程最大的优势是什么？

互动性与社交性

学习专注度与纪律性

实践操作与即时反馈

学习环境与氛围

其他

Q7:您认为当前线上课程最需要改进的方面是？

师生互动与答疑的及时性

课程内容的设计与趣味性

技术平台的稳定性与体验

学习监督与效果保障机制

价格与价值的匹配度

其他

Q8:您认为当前线下课程最需要改进的方面是？

课程价格的合理性

教学地点的便利性

教学方法的创新性

班级规模与个性化关注

教学设施与环境

其他

Q9:请对您最近一次参加的线上课程的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近一次参加的线下课程的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:综合考虑效果、成本、时间等因素，您未来更愿意增加哪种形式的学习投入？

明显倾向于增加线上课程

略微倾向于增加线上课程

保持现状，线上线下均衡

略微倾向于增加线下课程

明显倾向于增加线下课程

Q12:您主要通过哪些渠道了解并评估一个教育课程/机构的口碑？（可多选）

亲朋好友推荐

社交媒体（如小红书、微博、知乎）

线上教育平台用户评价

搜索引擎（如百度）

线下广告或宣传活动

教育类垂直媒体/公众号

其他

Q13:在做出最终报名决定前，线上用户评价对您的影响程度如何？

决定性影响

非常重要，会认真参考

比较重要，会浏览一下

一般，仅作辅助参考

几乎不影响

Q14:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的线上或线下课程体验，并简要说明原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前所处的身份是？

学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

其他

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