医疗健康用户购买决策因素调查

欢迎参与本次关于医疗健康产品购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

专科/本科

硕士

博士

Q3:您最近一年内购买过哪些类型的医疗健康产品或服务？（可多选）

非处方药（如感冒药、肠胃药）

处方药

医疗器械（如血压计、血糖仪）

保健品/膳食补充剂

在线问诊/健康咨询

体检套餐

商业健康保险

其他

Q4:在考虑购买医疗健康产品时，“产品/服务的有效性”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:在考虑购买医疗健康产品时，“产品/服务的安全性/副作用”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:在考虑购买医疗健康产品时，“价格/性价比”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在考虑购买医疗健康产品时，“品牌声誉/知名度”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在考虑购买医疗健康产品时，“医生/专业人士的推荐”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:在考虑购买医疗健康产品时，“亲友/病友的评价与推荐”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:在考虑购买医疗健康产品时，“购买渠道的便利性（如线上/线下）”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:在考虑购买医疗健康产品时，“产品信息的透明度与易理解性”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:在考虑购买医疗健康产品时，“售后服务与支持（如用药指导、退换货政策）”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品/服务的信息？（可多选）

医院/诊所医生推荐

药店药师推荐

搜索引擎（如百度、Google）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

专业健康网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

电视/广播广告

亲友推荐

产品官方网站/宣传资料

其他

Q14:您更倾向于在以下哪个渠道购买医疗健康产品？

线下实体药店/医院药房

大型综合电商平台（如天猫、京东）

垂直医药电商平台（如阿里健康、京东健康）

品牌官方线上商城

海外代购

其他

Q15:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向您的亲友推荐您最近一次购买并感到满意的医疗健康产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:在线上购买医疗健康产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

正品保障/药品追溯码

用户评价与晒图

详细的商品参数与说明书

快速的物流配送

便捷的在线咨询/药师服务

灵活的支付方式（如医保支付）

隐私保护措施

退换货政策

价格优惠与促销活动

其他

Q17:您认为目前市场上的医疗健康产品/服务，在信息透明度和用户教育方面做得如何？

非常不透明，信息难以获取

比较不透明，需要花很多精力辨别

一般，基本能满足需求

比较透明，信息获取相对容易

非常透明，信息全面易懂

Q18:在您看来，医疗健康企业或平台还可以在哪些方面改进，以更好地辅助您的购买决策？

填空1

医疗健康用户购买决策因素调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品购买决策因素的标准化调研方案。帮助您分析用户偏好、评估关键决策要素、洞察市场渠道，适合医药企业、健康平台和研究人员深入了解消费者行为。

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