医疗健康产品/服务用户购买决策因素调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务用户购买决策因素的调研，旨在了解影响您选择的关键因素。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买或考虑购买的医疗健康产品或服务类型是？

药品/保健品

医疗器械（如血压计、血糖仪等）

在线问诊/健康咨询

体检套餐

医美/齿科服务

健身/营养课程

其他

Q2:您获取该医疗健康产品/服务信息的主要渠道是？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业医疗/健康平台（如丁香医生、好大夫在线）

朋友/家人推荐

医生/专业人士推荐

线下广告/药店推荐

其他

Q3:在初步了解阶段，哪些信息对您最有吸引力？

用户评价/口碑

专家/医生推荐

产品/服务详细介绍

价格/促销信息

品牌知名度

成功案例/效果展示

安全性/副作用说明

Q4:在决策时，产品/服务的“安全性/可靠性”对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在决策时，“价格/性价比”对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:在决策时，“品牌声誉/口碑”对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在决策时，“医生/专业人士的建议”对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:在决策时，“购买/使用的便捷性”对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:您会通过哪些方式验证产品/服务的口碑？

查看多个平台的用户评价

咨询身边有经验的朋友/家人

查询相关资质/认证

关注专业媒体/机构的评测

在社交媒体上搜索相关讨论

直接咨询客服或销售人员

不特意验证

Q10:负面评价对您购买决策的影响有多大？

影响极大，看到少量差评就会放弃

影响较大，会仔细阅读差评内容

影响一般，会综合正负面评价判断

影响较小，更关注正面评价

几乎没有影响

Q11:您更信任哪种来源的口碑？

身边亲友的真实体验分享

独立第三方平台（如电商评价、垂直社区）的匿名评价

医生、营养师等专业人士的推荐

知名博主/KOL的体验分享

品牌官方发布的用户案例

都持谨慎态度，需要交叉验证

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买或考虑的这款医疗健康产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:哪些因素会促使您最终下单购买？

限时优惠/折扣

明确的疗效/效果承诺

完善的售后服务保障

用户评价普遍非常好

品牌有官方活动或背书

购买流程简单快捷

客服专业且耐心解答

Q14:在购买后，您通常会在哪些渠道分享您的使用体验？

电商平台（如淘宝、京东）评价

微信朋友圈/微信群

小红书、微博等社交媒体

专业健康社区/论坛

仅向身边亲友口头分享

基本不主动分享

Q15:您认为目前医疗健康产品/服务的口碑信息环境（如评价真实性、信息全面性）如何？

非常透明可信

比较可信，但需要自己辨别

一般，真假信息混杂

比较混乱，虚假宣传较多

非常糟糕，难以获取真实信息

Q16:对于改善医疗健康领域的消费决策体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

医疗健康产品/服务用户购买决策因素调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品/服务用户购买决策因素的调研解决方案。帮助您分析关键影响因素、洞察用户决策路径、收集改进建议，适合医疗健康、电商和零售企业优化产品定位与营销策略。

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