医疗健康产品用户品牌认知与功能需求调研

医疗健康产品用户品牌认知与功能需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品的品牌认知与功能需求调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并持续优化产品与服务。本次问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您主要通过什么渠道了解医疗健康类产品或服务？

社交媒体/网络社区

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

医疗机构/医生推荐

线下广告/活动

其他

Q2:提到“医疗健康”相关的产品/服务，您最先想到的品牌是？

平安好医生

阿里健康

京东健康

丁香医生

微医

好大夫在线

其他

没有特别印象

Q3:您对上述提到的这个品牌，整体印象如何？

非常正面

比较正面

一般/中立

比较负面

非常负面

不了解/无法评价

Q4:您认为一个优秀的医疗健康品牌/平台，最重要的特质是什么？（最多选3项）

信息专业、权威

医生/专家资源丰富

操作便捷，用户体验好

隐私保护严格

服务响应及时

价格透明合理

药品/器械质量有保障

有社区交流功能

Q5:您使用医疗健康类产品/服务（如在线问诊App、健康管理工具等）的频率是？

几乎每天使用

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q6:您通常使用医疗健康类产品/服务来满足哪些需求？（最多选3项）

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/医疗器械

查询健康科普知识

管理个人/家人健康档案

监测健康数据（如心率、步数）

获取体检报告解读

参与健康社区讨论

Q7:对于“在线问诊”功能，您最看重的是？

医生的资质与专业背景

问诊的响应速度

问诊费用

问诊的私密性

电子处方开具的便捷性

药品配送服务

Q8:请对当前市场上医疗健康App的“信息查找与检索”便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您是否愿意为更优质、更专业的医疗健康服务（如专家问诊、深度健康报告）付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望医疗健康平台在哪些方面进行改进或加强？（最多选3项）

提升医生/专家服务质量

优化产品界面与操作流程

增加更多健康科普内容

降低服务/药品价格

强化用户隐私与数据安全

提供更个性化的健康建议

改善客服与售后体验

增加线下服务联动

Q11:您对通过AI（人工智能）提供初步健康咨询或分诊建议的态度是？

非常信任，愿意尝试

比较信任，可以作为参考

中立，效果有待观察

不太信任，更相信真人医生

完全不信任

Q12:您认为医疗健康产品与可穿戴设备（如智能手表、手环）的数据打通重要吗？

非常重要，能提供连续的健康监测

比较重要，有数据参考价值

一般，可有可无

不重要，担心数据安全

完全不重要

Q13:您更倾向于通过哪种方式管理家庭成员（如老人、孩子）的健康？

使用同一个App的“家庭账户”功能

为每位家人单独使用不同的App

主要依靠线下医疗机构

没有特别管理

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用（或印象最好）的医疗健康产品/服务？

选项1

Q15:对于未来的医疗健康产品，您最期待出现的一项新功能或服务是什么？

填空1

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