医疗健康用户产品功能需求调研

尊敬的医疗健康行业用户，您好！我们是[产品名称]研发团队。为了深入了解您的实际工作场景与需求，以便为您打造更实用、高效的产品功能，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品方向。本次调研预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于产品改进，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

诊所/门诊部

疾病预防控制中心

其他

Q2:您在日常工作中，主要负责哪些核心业务模块？（可多选）

患者预约与挂号

门诊诊疗

住院管理

电子病历(EMR)书写与管理

检验检查申请与报告查看

药品管理与处方

医保结算与收费

远程医疗/互联网医院

公共卫生/健康管理

科研与数据统计

其他

Q3:您目前使用或接触过哪些医疗信息化系统？

医院信息系统(HIS)

电子病历系统(EMR)

实验室信息系统(LIS)

影像归档和通信系统(PACS)

区域卫生信息平台

尚未系统使用

Q4:您对现有主要使用系统的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在日常工作中，您认为现有系统在哪些环节效率较低或存在痛点？（可多选）

系统启动与登录速度慢

界面复杂，操作步骤繁多

不同系统间数据无法互通

病历模板固化，书写不灵活

报告查询与调阅不便

移动端功能缺失或体验差

系统稳定性差，易卡顿或崩溃

培训与技术支持不足

其他

Q6:您最希望通过新产品或功能优化，优先解决哪一类问题？

提升临床诊疗效率与便捷性

加强科室间及院际协同

优化患者服务与管理体验

强化数据管理与分析能力

降低系统操作与学习成本

保障信息安全与合规

其他

Q7:如果有一款产品能显著改善您上述提到的核心痛点，您向同行推荐它的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:在患者服务方面，您认为哪些线上功能对提升就医体验最为重要？（可多选）

智能分诊与导诊

在线预约挂号与改签

候诊队列实时查询

在线缴费（医保/自费）

报告结果手机推送与解读

在线复诊与续方

健康档案自主管理

用药提醒与健康宣教

医患在线沟通平台

其他

Q9:对于临床辅助决策功能（如诊断提示、用药审查、治疗方案推荐），您的接受度和期待程度如何？

非常期待，能有效提升诊疗质量与安全

比较期待，可作为重要参考

一般，需确保其准确性与权威性

不太需要，更依赖个人经验

完全不需要

Q10:在数据管理与利用方面，您希望产品具备哪些能力？（可多选）

患者360°全景视图，整合历次就诊信息

基于科室/病种的标准化数据上报

自定义报表与可视化数据分析

科研数据提取与脱敏工具

医疗质量监测与预警指标

绩效管理与成本核算分析

其他

Q11:您认为移动端（如手机、平板）应用在您工作中的必要性和使用场景如何？

非常必要，常用于床旁查房、即时沟通、报告查阅

比较必要，主要用于消息通知、临时审批等

一般，偶尔使用

不太必要，主要依赖电脑端

完全不需要

Q12:您希望移动端应用重点包含哪些功能？（可多选）

移动查房与病历浏览

检验检查报告即时推送与查看

医嘱开具与审核

危急值提醒与处理

在线会诊与讨论

排班与日程管理

医学知识库随时查阅

其他

Q13:关于系统的易用性，您更倾向于哪种交互和设计风格？

极简风格，核心功能突出，学习成本低

专业风格，功能全面，符合医疗操作习惯

高度可定制，可根据个人偏好调整界面与流程

智能化，能预测我的下一步操作并推荐

Q14:在系统集成与互联互通方面，您认为哪些对接是刚需？（可多选）

与院内现有HIS/EMR/LIS/PACS深度集成

与区域卫生信息平台/医保平台对接

与第三方检验中心、影像中心互联

与可穿戴设备/家用医疗设备数据联通

与科研平台、生物样本库对接

其他

Q15:对于人工智能（AI）在医疗产品中的应用（如影像辅助诊断、病历质控、虚拟护士），您的总体态度是？

积极拥抱，相信能带来变革

谨慎乐观，需验证效果与伦理

保持观望，跟随政策与同行步伐

有所顾虑，担心替代人力或产生依赖

完全排斥

Q16:请描述一个您在工作中遇到的、最希望被信息化工具解决的特定场景或难题。（例如：跨科室会诊时信息传递慢、慢性病患者院外管理困难等）

填空1

Q17:在产品培训与支持方面，您更偏好哪种形式？

系统化的线上视频课程与知识库

定期的线下集中培训

即时在线的客服与技术支持

配备专属的实施顾问

基于实际场景的沙盘演练

Q18:您愿意为能切实解决核心痛点、显著提升效率的产品支付额外费用或推荐采购的意愿如何？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q19:除了功能本身，您还关注产品的哪些方面？（可多选）

数据安全与患者隐私保护

系统响应速度与稳定性

厂商的持续服务与升级能力

符合国内医疗行业政策与标准

总拥有成本（购买、维护、升级）

用户社区与同行交流

其他

Q20:对于未来医疗健康产品的发展，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

Q21:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品体验官计划？

非常愿意，可进一步沟通

可以考虑，需看具体安排

暂时不需要

不愿意

医疗健康用户产品功能需求调研

介绍

本模板旨在为医疗健康产品研发提供精准的用户需求调研解决方案。帮助您收集临床痛点、评估功能优先级、洞察行业趋势，适合医疗软件厂商和医疗机构信息化部门优化产品设计、提升服务效率。

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