医疗健康用户信任度市场调研问卷

医疗健康用户信任度市场调研问卷

欢迎参与本次医疗健康用户信任度市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升医疗健康服务质量。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q2:您最近一年内是否使用过医疗健康服务（如线上问诊、体检、线下就医等）？

是

否

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康信息？

公立医院/医生

私立医疗机构

互联网医疗平台（如App、小程序）

社交媒体/自媒体

亲友推荐

其他

Q4:请评估您对公立医院的总体信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:请评估您对私立医疗机构（如私立医院、诊所）的总体信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:请评估您对互联网医疗平台（如在线问诊App、健康管理平台）的总体信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:在选择医疗机构或平台时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

医生/专家的资质与口碑

医疗机构的品牌与声誉

服务价格透明度

医疗服务的便捷性（如预约、取药）

用户评价与推荐

隐私与数据安全保障

医保或商业保险覆盖情况

其他

Q8:您认为当前医疗健康服务中，信息透明度（如费用、治疗方案、风险等）的整体水平如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q9:您是否担心个人健康数据在医疗健康服务中被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐您最近使用过或最信任的医疗健康服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:哪些措施最能增强您对医疗健康服务的信任？（最多可选3项）

官方认证与资质公示

用户真实评价与案例分享

清晰透明的服务流程与价格

严格的数据保护与隐私政策

权威第三方机构认证或背书

便捷的投诉与纠纷解决渠道

其他

Q12:当遇到医疗健康相关问题时，您更倾向于首先相信谁的判断？

三甲医院执业医师

知名专家/教授

身边亲友的经验

互联网上的科普内容

自己查询资料判断

其他

Q13:请评估您对药品/医疗器械广告信息的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q14:您认为，在建立对医疗健康服务的信任过程中，最大的障碍是什么？

信息不对称，难以辨别真伪

服务质量参差不齐

收费不透明或过高

个人隐私安全风险

缺乏有效的监管与追责机制

其他

Q15:您对提升医疗健康行业整体信任度，有何具体的意见或建议？

填空1

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