医疗健康品牌用户依赖度调查

医疗健康品牌用户依赖度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康品牌认知与用户依赖度的市场调研。本问卷旨在了解您对特定医疗健康服务/产品的使用习惯与依赖程度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究与服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常通过哪种渠道获取医疗健康信息或服务？

线上问诊平台/APP

线下医院/诊所

药店/药房

健康类社交媒体/社群

其他

Q2:当您有健康疑问时，您首先会想到哪个平台或品牌？

平安好医生

阿里健康

京东健康

丁香医生

微医

没有固定选择

Q3:您使用上述首选平台/品牌的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少，仅在有需要时

从未使用过

Q4:您对该首选平台/品牌提供的信息或服务的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您主要使用该平台/品牌的哪些功能？

在线问诊/咨询

预约挂号

药品购买/配送

查看健康科普文章

查询症状/疾病信息

使用健康管理工具（如记录血压、血糖）

参与健康社区讨论

Q6:如果该平台/品牌暂时无法使用，您会感到？

非常不便，会积极寻找替代方案

有些不方便，但可以接受

几乎没影响，有很多其他选择

不确定

Q7:您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个医疗健康平台/品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您选择并持续使用某个医疗健康平台/品牌，最主要的原因是？

医生/专家资源丰富且权威

使用方便快捷（如APP体验好）

价格实惠/有补贴

品牌信誉好，值得信赖

功能全面，一站式服务

亲友推荐

Q9:您认为该平台/品牌在保护您的个人健康数据隐私方面做得如何？

非常好，完全放心

比较好，基本放心

一般，有些担忧

不太好，比较担忧

非常差，完全不放心

不清楚

Q10:哪些因素可能会促使您减少对当前主要使用平台的依赖？

出现严重的用户隐私泄露事件

服务质量下降（如医生回复慢、不专业）

价格上涨

出现了更具竞争力的新平台

亲友的负面评价

自身健康需求发生变化

Q11:您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康服务（如专属医生顾问、深度健康分析）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:请用1-2个词描述您心中理想的医疗健康品牌应具备的核心特质。

填空1

Q13:您对使用人工智能（AI）辅助进行疾病筛查或健康管理的态度是？

非常接受，认为很有帮助

比较接受，愿意尝试

中立，持观望态度

比较抵触，更相信人工

非常抵触，完全不信任

Q14:总体而言，您认为医疗健康类平台/品牌在您生活中的重要性如何？

不可或缺，深度融入日常生活

比较重要，是重要的信息/服务来源

一般重要，偶尔使用

不太重要，可有可无

完全不重要

Q15:对于提升您对医疗健康品牌的依赖度和忠诚度，您还有什么其他建议或期望？

填空1

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