医疗健康类App用户安全体验评价问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康类应用用户安全体验的调查。本问卷旨在了解您在使用过程中的安全感知与评价,您的反馈将帮助我们提升产品安全性与服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次使用医疗健康类App(如在线问诊、健康管理、购药平台等)是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您使用该App的主要目的是什么?

在线问诊/咨询
购买药品/医疗器械
管理个人健康数据(如血糖、血压)
预约挂号
查看健康资讯

Q3:总体而言,您对该App在保护您个人隐私信息(如姓名、身份证号、病历等)方面的信任程度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能性向亲友推荐这款App?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您在使用该App时,最担心哪些方面的安全问题?(可多选)

个人隐私信息(身份、病历)泄露
支付信息(银行卡、密码)被盗
虚假或不准确的医疗信息
医生/药师资质不真实
药品/器械质量无保障
与陌生人的互动(如病友圈)存在风险
系统漏洞导致账户被入侵

Q6:您认为该App在收集您的健康数据前,是否提供了清晰、易懂的隐私政策或用户协议?

是,非常清晰且我阅读过
是,但内容复杂,我没仔细看
否,没有提供或我没找到
不确定

Q7:当App请求访问您手机的摄像头、麦克风、相册或位置等敏感权限时,您的感受是?

理解并同意,因为功能需要
感到不安,但为了使用不得不授权
感到不安,并拒绝授权
无所谓,不关心权限问题

Q8:您是否遇到过在该App上输入的信息(如咨询内容、健康数据)被意外泄露或显示给无关人员的情况?

是,遇到过
否,从未遇到
不确定

Q9:您认为该App在用户身份验证(如登录、支付)环节的安全措施(如密码强度、短信验证、生物识别)是否足够?

非常足够
基本足够
一般
不太足够
非常不足够

Q10:当您进行在线支付(如购药、问诊费)时,您对支付过程的安全性有信心吗?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没信心

Q11:您是否注意到或使用过该App提供的“隐私设置”、“数据导出/删除”或“账户注销”等功能?

是,我主动设置并使用过
是,我注意到但没使用
否,没注意到有这些功能
不确定

Q12:如果App向您推送个性化的健康广告或产品推荐,您会担心其基于您的健康数据进行了过度分析吗?

非常担心
有些担心
无所谓
不担心,觉得方便

Q13:您认为该App在防止虚假医疗信息或虚假医生/药房入驻方面的努力程度如何?

分数
标签

Q14:您是否曾因安全顾虑而放弃使用某款医疗健康App的某项核心功能(如上传病历、在线支付)?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q15:您认为,医疗健康类App在保障用户安全方面,最迫切需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:您更倾向于通过哪种方式接收重要的安全通知或风险提示?(如账户异常、政策更新)

App内推送通知
短信
电子邮件
在App内显著位置公告
无所谓

Q17:如果发生数据安全事件(如信息泄露),您希望App运营方以何种方式与您沟通?

第一时间主动、透明地告知事件详情与影响
在官网或App内发布公告
根据法律法规要求处理即可
不希望被通知,以免引起焦虑

Q18:综合考虑安全、隐私、功能和服务,您未来继续使用该App的意愿如何?

一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用

Q19:对于本次调查或医疗健康App的安全性,您还有其他意见或建议吗?

填空1
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医疗健康类App用户安全体验评价问卷
介绍
本模板旨在评估医疗健康类应用的用户安全体验。帮助您了解隐私保护信任度、识别核心安全痛点、评估支付安全信心,适合App开发者和医疗平台运营方优化产品安全策略,提升用户信任与留存。
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