医疗健康类App用户安全体验评价问卷
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本模板旨在评估医疗健康类应用的用户安全体验。帮助您了解隐私保护信任度、识别核心安全痛点、评估支付安全信心,适合App开发者和医疗平台运营方优化产品安全策略,提升用户信任与留存。 标签
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您好!我们正在进行一项关于医疗健康类应用用户安全体验的调查。本问卷旨在了解您在使用过程中的安全感知与评价,您的反馈将帮助我们提升产品安全性与服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次使用医疗健康类App(如在线问诊、健康管理、购药平台等)是在什么时候?
Q2:您使用该App的主要目的是什么?
Q3:总体而言,您对该App在保护您个人隐私信息(如姓名、身份证号、病历等)方面的信任程度如何?
Q4:您有多大可能性向亲友推荐这款App?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您在使用该App时,最担心哪些方面的安全问题?(可多选)
Q6:您认为该App在收集您的健康数据前,是否提供了清晰、易懂的隐私政策或用户协议?
Q7:当App请求访问您手机的摄像头、麦克风、相册或位置等敏感权限时,您的感受是?
Q8:您是否遇到过在该App上输入的信息(如咨询内容、健康数据)被意外泄露或显示给无关人员的情况?
Q9:您认为该App在用户身份验证(如登录、支付)环节的安全措施(如密码强度、短信验证、生物识别)是否足够?
Q10:当您进行在线支付(如购药、问诊费)时,您对支付过程的安全性有信心吗?
Q11:您是否注意到或使用过该App提供的“隐私设置”、“数据导出/删除”或“账户注销”等功能?
Q12:如果App向您推送个性化的健康广告或产品推荐,您会担心其基于您的健康数据进行了过度分析吗?
Q13:您认为该App在防止虚假医疗信息或虚假医生/药房入驻方面的努力程度如何?
Q14:您是否曾因安全顾虑而放弃使用某款医疗健康App的某项核心功能(如上传病历、在线支付)?
Q15:您认为,医疗健康类App在保障用户安全方面,最迫切需要改进的一点是什么?
Q16:您更倾向于通过哪种方式接收重要的安全通知或风险提示?(如账户异常、政策更新)
Q17:如果发生数据安全事件(如信息泄露),您希望App运营方以何种方式与您沟通?
Q18:综合考虑安全、隐私、功能和服务,您未来继续使用该App的意愿如何?
Q19:对于本次调查或医疗健康App的安全性,您还有其他意见或建议吗?
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