金融保险用户消费偏好调研

金融保险用户消费偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在金融保险领域的消费习惯、偏好与需求，所有数据仅用于学术及产品优化研究，我们将对您的信息严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人税后年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-80万元

80万元以上

Q3:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

投资连结保险

银行储蓄/理财产品

基金

股票

其他

Q4:在购买金融保险产品时，您最主要的决策动机是什么？

风险保障与转移

长期储蓄与资产保值

投资增值

家庭责任（如子女教育、赡养老人）

税务规划

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解并购买金融保险产品？

保险公司代理人/经纪人

银行柜台或理财经理

互联网平台（如保险公司官网、APP、第三方平台）

电话销售

亲友推荐

其他

Q6:在购买决策过程中，您对“产品条款清晰易懂”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在购买决策过程中，您对“公司品牌信誉与实力”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在购买决策过程中，您对“产品收益率/性价比”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:在购买决策过程中，您对“售后服务与理赔便捷性”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:您更倾向于购买缴费方式为？

趸交（一次性付清）

期交（按年/月分期缴纳）

Q11:对于保险产品，您更关注保障期限为？

短期（1年及以下）

中长期（1-10年）

长期（10年以上至终身）

Q12:您认为当前金融保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品设计更贴合个性化需求

销售过程更透明，减少误导

线上购买与服务平台更便捷

理赔流程更简化、快速

客户服务响应更及时

费用与费率更合理

其他

Q13:您是否愿意为获得更优质、个性化的服务（如专属顾问、健康管理）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的金融保险品牌或平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:未来一年内，您是否有计划新增或调整金融保险产品的配置？

是，计划新增

是，计划调整现有配置

否，维持现状

不确定

Q16:如果有计划新增或调整，您可能考虑增加哪类产品的配置？（可多选）

健康/重疾保险

养老保险

子女教育金保险

投资理财型保险

财产保险

其他

Q17:您对金融保险行业或产品，还有哪些具体的意见、建议或期待？

填空1

相关推荐