金融保险产品价格敏感度与购买决策因素调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买决策的调研，旨在了解价格因素在您决策过程中的影响。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是，持有1-2种

是，持有3种及以上

否，目前没有持有

Q2:在您过往的金融保险产品购买决策中，价格因素的重要性如何？

决定性因素，价格不合适就不会购买

非常重要，是主要考量之一

比较重要，会与其他因素权衡

不太重要，更关注产品本身

完全不重要

Q3:当您考虑购买一款金融保险产品时，除了价格，您还会重点关注哪些因素？（请选择所有符合的选项）

保险公司品牌与信誉

保障范围/保险责任

理赔流程与便捷性

销售人员专业度与服务

产品条款的清晰与公平性

亲友或网络评价推荐

增值服务（如健康管理、道路救援）

其他

Q4:对于一款保障内容基本相同的保险产品，如果A公司产品比B公司贵10%，您会如何选择？

坚决选择更便宜的B公司

倾向于选择B公司，但会再对比服务

两者都有可能，看具体品牌和口碑

倾向于选择A公司，相信其品质或服务

坚决选择A公司，认为价格高有道理

Q5:请评价您对保险产品条款的理解程度。（1分表示完全看不懂，5分表示非常清楚）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

电话销售

其他

Q7:如果一款产品价格略高但服务口碑极佳，另一款价格低廉但服务评价一般，您有多大可能选择前者？（0分表示绝对选低价，10分表示绝对选优质服务）

选项1

Q8:哪些促销或定价方式最能吸引您购买或续保？（请选择所有符合的选项）

直接保费折扣

赠送额外保额或保障期限

捆绑销售优惠（如“全家福”套餐）

续保保费优惠或无理赔优惠

积分兑换礼品或服务

分期付款免息

以上都不吸引

Q9:当您发现已购买的产品有更便宜的类似产品时，您通常会？

感到后悔，并考虑退保更换

有些在意，但不会立即行动

可以接受，相信一分钱一分货

不太在意，已购买的产品更安心

完全不在意

Q10:您认为保险产品的价格透明度如何？

非常透明，各项费用清晰易懂

比较透明，但有些地方需要解释

一般，需要仔细询问才能明白

不太透明，费用构成复杂

非常不透明

Q11:在您看来，一款“价格合理”的金融保险产品，最重要的标准是什么？（请简要描述）

填空1

Q12:您愿意为以下哪些因素支付更高的保费？（请选择您认为最值得的一项）

更全面的保障范围和更高的保额

更快捷、更人性化的理赔服务

更知名的保险公司品牌

更长期、更稳定的代理人服务

更灵活、个性化的产品设计

Q13:您对“性价比”的理解，更偏向于？

绝对低价，在满足基本需求下越便宜越好

同等价格下，获得更多的保障或服务

同等保障和服务下，价格更低

价格不是首要，综合价值最高才最重要

Q14:哪些信息会显著降低您对某款保险产品价格的接受度？（请选择所有符合的选项）

负面理赔纠纷新闻

销售人员夸大或误导宣传

条款中发现隐藏的免责条款

保费频繁上涨

售后服务响应慢

品牌知名度太低

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:对于金融保险产品的定价与销售，您还有哪些意见或建议？

填空1

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